Öregedésgátló állítások a kozmetikumokon: megfelelés

„Csökkenti a ráncokat”, „visszaforgatja az időt”, „méregtelenítse a bőrét”: a marketingben kevés terület olyan csábító és egyben kockázatos, mint a kozmetikumok öregedésgátló állításai. Az EU-ban az állítás a termék részének számít, ezért bizonyítékra van szüksége, és a gyógyszerre emlékeztető megfogalmazás megváltoztathatja, hogyan tekintenek a hatóságok az egész termékre. Ez az útmutató bemutatja a szabályokat, a szükséges bizonyítékokat, és azt, hogyan fogalmazhat meg megfelelő öregedésgátló és wellness állításokat.

A rövid válasz

Az EU-ban a kozmetikumok öregedésgátló és wellness állításainak meg kell felelniük a 655/2013/EU rendelet közös kritériumainak: jogszerűség, valósághűség, bizonyítékokkal való alátámasztottság, tisztességesség, méltányosság és tájékozott döntéshozatal. A kozmetikum javíthatja a bőr megjelenését és állapotát, de nem állíthatja, hogy betegséget kezel, sejteket javít vagy megváltoztatja a szervezet működését. Minden állításhoz bizonyíték kell a termékinformációs dokumentációban, és a bizonyítéknak pontosan egyeznie kell a megfogalmazással.

Mit mond a jog a kozmetikai állításokról?

Az 1223/2009/EK rendelet 20. cikke tiltja azokat a szövegeket, neveket, védjegyeket, képeket és egyéb jeleket, amelyek olyan tulajdonságokat vagy funkciókat sugallnak, amelyekkel a termék nem rendelkezik. A 655/2013 rendelet ezt hat közös kritériummá alakítja, és kimondja, hogy az állításokat az átlagos végfelhasználóra tett benyomásuk alapján kell értékelni, aki észszerűen tájékozott, figyelmes és körültekintő. A fogyasztói marketingre a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokra vonatkozó általános szabályok is érvényesek, így a kozmetikai szabályok mellett a félrevezető elhallgatások és a kitalált ajánlások is kockázatot jelentenek.

Olvassa el ezt is Kozmetikai állítások 655/2013 rendelet: a 6 közös kritérium

Hol húzódik a határ a kozmetikum és a gyógyszer között?

A kozmetikai termék meghatározása a tisztításról, illatosításról, a külső megjelenés megváltoztatásáról, védelemről, jó állapotban tartásról vagy a testszagok korrigálásáról szól. Nem foglalja magában a betegség kezelését, megelőzését vagy gyógyítását, sem a fiziológiai funkciók megváltoztatását. A gyakorlatban a hatóságok a terméket egészében vizsgálják: a megfogalmazást, az összetevőket, a megjelenést és az értékesítés módját. A határesetet eseti alapon döntik el, ezért az alábbiak tipikus példák, nem garanciák.

Azok a megfogalmazások, amelyek általában a gyógyszer vagy más szabályozott kategória felé tolják a terméket:

• „javítja a DNS-t”, „regenerálja a sejteket”, „újjáépíti az irhát”;
• „gyógyít”, „kezel”, „orvosol”, „megelőzi a bőröregedéssel járó betegségeket”;
• „kiegyensúlyozza a hormonokat”, „erősíti az immunrendszert”;
• „serkenti a kollagéntermelést a szervezetben”, ha a hatás fiziológiai, nem pedig látható.

A kozmetikai kereteken belül maradó megfogalmazások azt írják le, amit a felhasználó lát vagy érez: „láthatóan csökkenti a finom vonalak megjelenését”, „a bőr feszesebbnek érződik”, „javítja a fáradt bőr kinézetét”, „hidratál és simít”.

Hogyan igazolhat egy öregedésgátló állítást?

A 11. cikk megköveteli, hogy a termékinformációs dokumentáció tartalmazza az állított hatás bizonyítékát, ha azt a termék természete vagy a hatás indokolja. Minél erősebb az állítás, annál erősebb bizonyíték kell. A gyakori alátámasztási típusok:

• Műszeres vizsgálatok önkénteseken: a bőr hidratáltsága, rugalmassága vagy a ráncmélység a használat előtt és után mérve, meghatározott protokollal és statisztikával.
• Klinikai vagy bőrgyógyászati értékelés: képzett értékelők pontozzák a bőrt. A „klinikailag bizonyított” vagy „bőrgyógyászatilag tesztelt” megfogalmazáshoz szükséges.
• Fogyasztói észlelési vizsgálatok: önértékelő kérdőívek. A „85% szerint a bőre simábbnak érződött” csak akkor megfelelő, ha a megfogalmazás jelzi, hogy ez észlelt eredmény.
• Szakirodalmi és összetevőadatok: hasznosak az „X összetevőt tartalmaz, amely Y-ról ismert” típusú állításokhoz, de nem elegendők annak állításához, hogy a késztermék ugyanezt teszi. Az összetevőnek releváns szinten jelen kell lennie a végső termékben.

A vizsgálatnak a késztermékkel vagy egy nagyon hasonló receptúrával kell készülnie, a célfelhasználókat kell képviselnie, és ismételni kell, ha a receptúra érezhetően megváltozik.

Mely állításszavakra kell különösen vigyázni?

• „Klinikailag bizonyított” és „bizonyított”: megfelelően megtervezett vizsgálatot igényelnek, amelynek eredményei egyértelműen alátámasztják a megfogalmazást. Ne használja őket egy kis észlelési felméréshez.
• Számok és időkeretek: a „30%-kal kevesebb ránc 14 nap alatt” tényleges, reprodukálható adatokat tükrözzön, és a vizsgálatnak ennyi ideig kellett tartania.
• Az „öregedésgátló” kifejezés: az EU-ban nem tiltott, de ígér valamit. Sok márka ma már a „az öregedés látható jeleit” vagy az „öregedést dacoló megjelenést” részesíti előnyben, mert az állítás nem sugallhatja, hogy maga az öregedés megállítható.
• „Természetes”, „detox”, „tiszta”, „pure”: homályos kifejezések, amelyeket a hatóságok állításként kezelnek. Világos, következetes meghatározás kell hozzájuk, és nem sugallhatnak olyan egészségügyi előnyt, amelyet nem tud bizonyítani.
• Előtte-utána képek: a termék valódi, retusálatlan eredményeit és a tipikus használati körülményeket kell mutatniuk.
• „Hipoallergén” és „érzékeny bőrre alkalmas”: bőrtűrési adatokat igényelnek. Az emberen végzett foltteszt a bizonyíték része, de a megfogalmazásnak egyeznie kell azzal, amit a vizsgálat kimutatott.

Olvassa el ezt is Öko- és zöld állítások kozmetikumokon: az új uniós szabályok

Mi a helyzet a wellness és életmód állításokkal?

A wellness nyelvezetnél csúszik el leggyakrabban a kozmetikai marketing. Az „anti-stressz”, „nyugtató”, „alvást támogató” és „detox” használható, ha érzékszervi vagy bőrrel kapcsolatos hatást ír le (megnyugtató érzés, kellemes illat, kipihentnek látszó bőr), és van rá bizonyítéka. Nem sugallhatnak orvosi előnyt: a stresszhormonok csökkentését, az alvászavarok javítását vagy a méreganyagok eltávolítását a szervezetből. Az aromaterápiás jellegű kijelentések, az „immunerősítő” és hasonló kifejezések gyakori kiváltói a hatósági fellépésnek.

Működnek az összetevőre vonatkozó állítások termékállításként?

Nem automatikusan. A „hialuronsavval” vagy a „retinol szérum” az összetételre vonatkozó állítás, és igaznak kell lennie a bevezetéskor és minden gyártási tételnél. Egy beszállítói prospektusban leírt összetevő-hatás nem bizonyíték arra, hogy az Ön terméke is ezt nyújtja. Ellenőrizze a koncentrációt, a hatóanyag-leadó rendszert és a hatóanyag stabilitását. Ne feledje azt sem, hogy az öregedésgátló termékekben népszerű egyes hatóanyagokra a közelmúltban korlátozások vonatkoznak a rendelet mellékleteiben, ezért a bevezetés vagy az újranyomtatás előtt ellenőrizze az aktuális szöveget és az átmeneti határidőket.

Számítanak a stabilitási és biztonsági dokumentumok az állításoknál?

Nagyon is. Az öregedésgátló állítás feltételezi, hogy a hatóanyag a szavatossági idő végén is megvan és hatásos. A stabilitási és kompatibilitási teszt megmutatja, hogy a receptúra és a csomagolás védi-e, például a C-vitamin vagy a retinoidok oxidációja ellen. A CPSR értékeli a hatóanyagok biztonságát a használt koncentrációban, beleértve az expozíciót és a nemkívánatos hatásokat, és előírhat olyan figyelmeztetéseket, amelyeknek a marketing nem mondhat ellent. Vizes bázisú termékeknél a challenge teszt igazolja, hogy a tartósítási rendszer védi a terméket, ezért a „tartósítószer-mentes” típusú állításokra különösen vigyázni kell.

Olvassa el ezt is „Természetes” és „bio” állítások: ISO 16128 és COSMOS

Gyakorlati munkafolyamat megfelelő állítások megfogalmazásához

1. Írja le a kívánt állítást pontos szavakkal és minden nyelven.
2. Döntse el, milyen típusú állítás: megjelenés, érzet, összetevő, teljesítmény vagy összehasonlítás.
3. Sorolja fel a birtokában lévő bizonyítékokat, és feleltesse meg őket a megfogalmazásnak.
4. Enyhítse vagy fogalmazza át mindazt, amit a bizonyíték nem fed le teljesen.
5. Futtassa át a hat közös kritériumot ellenőrzőlistaként.
6. Tárolja a bizonyítékot a PIF-ben, és frissítse, ha a receptúra változik.
7. A weboldalon, a közösségi médiában, a csomagoláson és az influencer-tartalmakban megjelenő állításokat együtt vizsgálja felül.

Gyakran ismételt kérdések

Mondhatom az EU-ban, hogy a krémem öregedésgátló?

A kifejezés nem tiltott, de az általa sugallt előnyt bizonyítani kell, és a megjelenésnél kell maradnia. Sok márka olyan megfogalmazást választ, mint a „láthatóan csökkenti az öregedés jeleit”, és mért vizsgálattal támasztja alá.

A „klinikailag tesztelt” ugyanaz, mint a „klinikailag bizonyított”?

Nem. A „tesztelt” azt mondja, hogy volt vizsgálat, a „bizonyított” azt, hogy a vizsgálat kimutatta a hatást. Az utóbbihoz erősebb, egyértelműen pozitív eredmények kellenek.

Ki felel, ha egy influencer alátámasztatlan állítást tesz a termékemről?

A felelős személy továbbra is felel a termékkel kapcsolatos állításokért, beleértve a nevében tett állításokat is, ezért az influencereket csak jóváhagyott megfogalmazással tájékoztassa.

A legfontosabb tudnivalók

• Az állításokat az általuk keltett benyomás alapján ítélik meg, és mindegyikhez megfelelő bizonyíték kell a PIF-ben.
• Az öregedésgátló megfogalmazás maradjon a látható megjelenésnél és az érzetnél, soha ne a sejteknél, a DNS-nél, a hormonoknál vagy a betegségnél.
• A stabilitási és biztonsági adatok támasztják alá az állításokat: egy lebomló vagy nem biztonságos hatóanyag nem hirdethető.
• Minden csatornát együtt vizsgáljon felül, az influencer- és közösségi posztokat is.