Dacă vindeți produse cosmetice fabricate de altcineva, nu sunteți scutit de răspundere. Regulamentul UE privind produsele cosmetice atribuie magazinelor, farmaciilor, saloanelor și vânzătorilor online propriile obligații, iar obligațiile distribuitorului de produse cosmetice încep înainte ca un produs să ajungă pe raft. Acest articol transformă articolul 6 din Regulamentul (CE) nr. 1223/2009 într-o listă practică de verificare la recepție, explică când un comerciant devine, fără să își dea seama, persoana responsabilă și arată ce trebuie făcut atunci când ceva pare în neregulă.
Cuprins
- Răspunsul pe scurt
- Cine este considerat distribuitor?
- Ce vă cere articolul 6
- Lista de verificare la recepție: ce să urmăriți la fiecare livrare
- Semnale de alarmă care ar trebui să oprească o vânzare
- Ce să cereți furnizorilor
- Depozitare și transport
- Când ceva nu merge bine
- Trasabilitate: de la cine ați cumpărat și cui ați vândut?
- Marca proprie și reetichetarea: când deveniți persoana responsabilă
- Vânzări online și marketplace-uri
- Întrebări frecvente
- Concluzii principale
Răspunsul pe scurt
Un distribuitor trebuie să acționeze cu diligența cuvenită, să verifice punctele-cheie de etichetare înainte de a pune un produs la dispoziție, să se asigure că condițiile de depozitare și transport nu afectează conformitatea și să acționeze, să informeze și să coopereze dacă un produs este sau poate fi neconform. Nu trebuie să efectuați dumneavoastră evaluări de siguranță, dar nu puteți pur și simplu să presupuneți că furnizorul a făcut totul. Marca sau importatorul poartă responsabilitatea principală; dumneavoastră sunteți ultima verificare înaintea consumatorului.
Cine este considerat distribuitor?
În regulament, distribuitor este orice persoană din lanțul de aprovizionare, alta decât producătorul sau importatorul, care pune la dispoziție un produs cosmetic pe piața UE. Aceasta include angrosiștii, lanțurile de retail, magazinele independente, farmaciile, saloanele de înfrumusețare care vând produse și magazinele online. Dacă cumpărați direct de la un furnizor din afara UE, sunteți probabil importatorul, ceea ce atrage obligații mai grele; regulamentul tratează importatorii într-un articol separat.
Citiți și Cum vindeți produse cosmetice în UE: listă de verificare pas cu pas
Ce vă cere articolul 6
Articolul poate fi rezumat în patru obligații:
- Diligența cuvenită. Acționați cu diligența cuvenită în raport cu cerințele aplicabile atunci când puneți un produs la dispoziție.
- Verificați înainte de furnizare. Verificați etichetarea cerută, cerințele lingvistice și data durabilității minime (vezi lista de verificare de mai jos).
- Nu vindeți ceea ce credeți că este neconform. Rețineți produsul până când a fost adus în conformitate.
- Protejați conformitatea cât timp produsul se află la dumneavoastră. Condițiile de depozitare și transport nu trebuie să pună în pericol conformitatea.
La cererea motivată a unei autorități competente, trebuie să furnizați și informațiile și documentele care demonstrează conformitatea etichetării și să cooperați la acțiunile de eliminare a riscurilor.
Lista de verificare la recepție: ce să urmăriți la fiecare livrare
Regulamentul indică elemente specifice de etichetare. În practică, verificați fiecare produs sau lot nou astfel:
- Persoana responsabilă. Numele și adresa persoanei responsabile din UE figurează pe ambalaj.
- Numărul lotului. Un număr de lot sau o altă referință care permite identificarea este tipărit pe ambalaj, dacă este posibil atât pe recipient, cât și pe ambalajul exterior.
- Ingredientele. Este prezentă o listă de ingrediente precedată de cuvântul “Ingredients” sau se folosește alternativa permisă pentru ambalajele foarte mici.
- Limba. Informațiile obligatorii sunt în limba cerută în țara în care vindeți. Dacă vindeți în mai multe țări, verificați fiecare țară.
- Data. Data durabilității minime sau simbolul perioadei după deschidere este indicat, iar data nu a trecut.
- Precauții și funcție. Avertismentele și funcția produsului sunt vizibile și lizibile. Vezi și articolul nostru despre avertismentele de pe etichetă.
- Starea ambalajului. Sigiliile sunt intacte, iar recipientele sunt nedeteriorate și curate.
Semnale de alarmă care ar trebui să oprească o vânzare
- Nicio adresă în UE, doar o adresă din afara UE sau doar un site web.
- Nicio listă de ingrediente sau o listă de ingrediente într-o limbă pe care nimeni nu o poate verifica.
- Coduri de lot care nu corespund între flacon și cutie.
- Produse marcate ca testere, mostre sau “nu se vinde”.
- Declarații cu sunet medical, precum tratarea sau vindecarea unei boli.
- Ambalaje în limbă străină, fără etichetă în limba pieței dumneavoastră, sau autocolante care acoperă textul original.
- Prețuri sau reduceri care par neverosimile pentru marcă, posibil semn de produse contrafăcute sau de piață gri.
Un singur semnal de alarmă nu dovedește că un produs este ilegal, dar este un motiv să vă opriți, să puneți întrebări și să documentați răspunsurile.
Citiți și Lista de verificare a testelor pentru lansarea unui cosmetic
Ce să cereți furnizorilor
Regulamentul nu face din distribuitor păstrătorul dosarelor de siguranță, iar dumneavoastră nu sunteți obligat să dețineți CPSR-ul. Este o bună practică să solicitați și să păstrați evidența unui scurt dosar al furnizorului:
- Numele și adresa din UE ale persoanei responsabile pentru fiecare produs.
- Confirmarea scrisă că produsul a fost notificat în CPNP și că există un dosar cu informații despre produs, cu un CPSR valabil, disponibil autorităților la adresa persoanei responsabile.
- Datele de contact pentru reclamații, efecte nedorite și retrageri.
- Pentru loturile cu cerințe speciale de depozitare, condițiile necesare.
Dacă un furnizor refuză să confirme elementele de bază, considerați aceasta un semnal de alarmă. O marcă ce dispune de un CPSR și de un dosar cu informații despre produs corespunzătoare este, de regulă, bucuroasă să spună acest lucru.
Depozitare și transport
Căldura, înghețul și lumina pot deteriora un produs cosmetic. Cremele se pot separa, emulsiile se pot rupe, iar conservanții își pot pierde eficacitatea. Păstrați produsele în condițiile indicate de furnizor, evitați spațiile de depozit cu variații mari de temperatură și rotiți stocul după principiul “primul care expiră, primul care iese”. Produsele care au stat într-un vehicul încins sau într-un spațiu neîncălzit trebuie verificate înainte de vânzare. Mărcile se bazează pe testarea stabilității pentru a-și defini condițiile, motiv pentru care aceste condiții contează și de partea dumneavoastră.
Când ceva nu merge bine
Dacă considerați sau aveți motive să credeți că un produs nu este conform, regulamentul se așteaptă să acționați:
- Opriți vânzarea lotului afectat și separați stocul.
- Informați persoana responsabilă și, dacă există un risc, autoritățile competente din statele membre în care produsul este disponibil.
- Luați măsuri corective: aduceți produsul în conformitate, retrageți-l din vânzare sau rechemați-l, după caz.
- Dacă apare un efect nedorit grav, notificați autoritatea competentă fără întârziere. Această obligație este comună persoanei responsabile și distribuitorilor.
Țineți un registru al reclamațiilor, cu date, numere de lot și fotografii. Un registru bine ținut vă protejează și ajută marca să investigheze.
Citiți și Cum alegeți un producător cosmetic pe bază de contract
Trasabilitate: de la cine ați cumpărat și cui ați vândut?
La cererea unei autorități, distribuitorii trebuie să poată identifica persoana care le-a furnizat un produs și operatorii cărora le-au furnizat produsul. Obligația se aplică o perioadă după ce lotul v-a fost pus la dispoziție, perioadă care este de trei ani conform regulamentului. Evidențele de achiziție, facturile și avizele de livrare cu numerele loturilor sunt suficiente, dacă le puteți găsi rapid.
Marca proprie și reetichetarea: când deveniți persoana responsabilă
Un distribuitor este tratat ca persoană responsabilă dacă introduce un produs pe piață sub propriul nume sau propria marcă comercială ori modifică un produs deja aflat pe piață într-un mod care poate afecta conformitatea. Aceasta se aplică gamelor cu marcă proprie, reetichetării și reambalării. În aceste cazuri aveți nevoie de tot ce ar avea nevoie marca: un produs notificat, un dosar cu informații despre produs și un CPSR semnat de un evaluator calificat. Serviciul nostru CPSR acoperă acest lucru pentru liniile dumneavoastră cu marcă proprie.
Vânzări online și marketplace-uri
Aceleași obligații se aplică și atunci când vindeți la distanță: produsul trebuie să respecte cerințele de etichetare și de limbă ale țării în care livrați, iar anunțul nu trebuie să conțină declarații pe care nu le-ați putea susține pe ambalaj. Platformele online pot adăuga propriile condiții, iar și alte reguli ale UE se pot aplica vânzătorilor de pe marketplace; verificați-le separat.
Întrebări frecvente
Trebuie să văd CPSR-ul produselor pe care le revând?
De regulă, nu. Persoana responsabilă păstrează dosarul cu informații despre produs. Trebuie totuși să confirmați că există unul și că știți pe cine să contactați.
Trebuie să verific notificarea CPNP?
Verificările prevăzute de regulament pentru distribuitor privesc etichetarea, limba și data. Solicitarea confirmării notificării este un pas suplimentar rezonabil, nu un punct al unei liste legale de verificare.
Sunt răspunzător dacă marca este în culpă?
Persoana responsabilă poartă obligațiile principale, dar distribuitorii au propriile obligații, iar autoritățile le pot cere să acționeze. Aceasta este o informare generală, nu consultanță juridică.
Concluzii principale
- Distribuitorii au propriile obligații legale în temeiul articolului 6, nu doar marca.
- Verificați persoana responsabilă, numărul lotului, lista ingredientelor, limba și datele la fiecare livrare.
- Opriți, raportați și documentați atunci când ceva pare în neregulă; păstrați evidențele de aprovizionare timp de trei ani.
- Marca dumneavoastră proprie sau un produs reetichetat vă face persoana responsabilă.