إن العملية الكاملة لطلب اختبار منتج تجميلي، ودفع قيمته، وإرسال عينات المنتج إلى المختبر، واستلام نتائج الاختبار من CTL، سهلة إلى أقصى حد.
في الخطوة الأولى، عليك طلب الاختبار المناسب للمنتج. بالطبع أنت وحدك تعرف ما تحتاجه بالضبط، لكننا هنا أيضاً لمساعدتك. فلكل اختبار نقدّمه أعددنا وصفاً للاختبار، وقائمة بالشروط التي يمكنك بناءً عليها تحديد ما إذا كان منتجك يتطلب هذا الاختبار أم لا، وقائمة ببعض الدول التي نعلم أن إجراء هذا الاختبار فيها إلزامي بموجب لوائح مستحضرات التجميل المحلية، ووصفاً لكيفية إجراء الاختبار والمدة التي يستغرقها. وحيثما تتوفر عدة نسخ من اختبار ما، أعددنا وصفاً لما تتضمنه كل نسخة. وإذا كنت لا تزال غير متأكد من حاجتك إلى اختبار معيّن، فيمكن لروبوت الدردشة لدينا أن يساعدك. فبعد الإجابة عن بضعة أسئلة حول منتجك، سيخبرك الروبوت بالاختبارات التي ينبغي إجراؤها.
عندما تقرر الاختبارات التي تحتاجها، انقر على الاختبارات المختارة وأضفها إلى سلة التسوق. أدخل اسم المنتج (وفي بعض الحالات حجمه). وبناءً على ذلك، سيتم تحديد عدد العينات التي يجب تحضيرها.
في الخطوة التالية، انتقل إلى سلة التسوق وتابع إلى صفحة الدفع. ستظهر لك نظرة شاملة على طلبك، تتضمن الاختبارات المطلوبة، ونسخة الاختبار المختارة، وأسماء المنتجات المُدخلة، ومدة كل اختبار، ومعلومات عن عدد العينات التي عليك تحضيرها. وإذا بدا كل شيء سليماً، يمكنك إدخال بيانات الفوترة والشحن. احرص على إدخال تفاصيل موقع الاستلام وتاريخه بشكل صحيح. بعد ذلك، أدخل بيانات بطاقتك الائتمانية وادفع قيمة الاختبارات المطلوبة. وسيتم إرسال فاتورة الطلب تلقائياً عبر البريد الإلكتروني.
ستصل إلى CTL رسالة إلكترونية بتفاصيل طلبك، وسننظّم استلام عينات منتجك من العنوان المحدد وفي التاريخ الذي اخترته. وسيتواصل معك مندوب DHL لترتيب التفاصيل الأخيرة للاستلام.
عندما يستلم مختبرنا عينات منتجك، سيتم إشعارك بذلك، وسنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني التاريخ الدقيق الذي يمكنك فيه توقّع نتائج الاختبار. سيُجري مختبرنا الاختبارات المطلوبة، وستتلقى نتائج الاختبار في ملف PDF عبر البريد الإلكتروني فور الانتهاء منها.