Flerspråklige kosmetikketiketter for EU-markeder

Du lanserer i Tyskland, og etiketten er på engelsk. En måned senere vil du selge i Frankrike, Spania og Slovenia. Trenger du en ny etikett for hvert land? Flerspråklige kosmetikketiketter i EU er et av de vanligste praktiske spørsmålene for merker i vekst. Denne guiden forklarer hvilken informasjon som må stå på etiketten, hvilke deler som må oversettes, hvordan du får plass til flere språk på en liten pakning, og hvordan du unngår de vanlige feilene.

Kort svar

Forordning (EF) nr. 1223/2009 angir ikke ett felles EU-språk. Artikkel 19 lister opp den obligatoriske etikettinformasjonen, og språket for enkelte punkter, særlig forholdsreglene ved bruk, holdbarhetsinformasjonen og produktets funksjon, fastsettes av lovgivningen i medlemsstaten der produktet gjøres tilgjengelig for forbrukerne. De fleste land forventer sitt nasjonale språk for disse punktene, mens ingredienslisten bruker INCI-navn som ikke oversettes. Et produkt som selges i flere land trenger altså riktig språk for hvert marked, på pakningen eller på et vedlagt informasjonsark eller en ytteremballasje.

Hva må stå på alle kosmetikketiketter?

Artikkel 19 fastsetter informasjonen etiketten må inneholde, med uutslettelige, lett leselige og synlige bokstaver:

• Navn og adresse til den ansvarlige personen i EU, pluss opprinnelsesland for importerte produkter.
• Nominelt innhold etter vekt eller volum, med begrensede unntak for svært små pakninger og gratisprøver.
• Dato for minste holdbarhet eller, for produkter som holder i mer enn 30 måneder, perioden etter åpning (PAO) vist med symbolet av den åpne kremboksen.
• Forholdsregler ved bruk, minst de som kreves i vedleggene for ingrediensene i produktet, og eventuelle spesielle advarsler.
• Batchnummer eller annen referanse som identifiserer produktet.
• Produktets funksjon, med mindre den fremgår av presentasjonen.
• Ingrediensliste, i den rekkefølgen og det formatet forordningen foreskriver.

Dette er innholdet som hver ansvarlig person må kontrollere før produktet meldes inn i CPNP.

Les også Ikke-komedogen påstand: hvilken testing og dokumentasjon trengs

Hvilke deler av etiketten må oversettes?

Tenk på etiketten i tre grupper:

• Språknøytrale punkter. Ingredienslisten bruker INCI-navn, fargestoffer oppgis med fargeindeksnummer (CI), og batchnummer, tall for nominelt innhold og symboler trenger ikke oversettes.
• Punkter der det nasjonale språket vanligvis kreves. Forholdsregler ved bruk, ordlyden om holdbarhet og funksjonen. Artikkel 19 overlater språket til medlemsstaten, så hvert marked må sjekkes.
• Punkter som er din egen tekst. Bruksanvisning og markedsføringspåstander. De er ikke alltid obligatoriske, men hvis de står på pakningen, må de være korrekte og forståelige på forbrukerens språk.

Oversett hele teksten fra en kontrollert kilde, ikke ord for ord fra hukommelsen. En feil advarsel er et sikkerhetsproblem, ikke bare en merkefeil.

Hvilket språk krever hvert land?

Det er her medlemsstatene skiller seg fra hverandre. Mange krever sitt offisielle språk for punktene over, noen godtar mer enn ett språk, og noen få har ytterligere nasjonale regler for ordlyd. I små land med flere offisielle språk, som Belgia eller Luxembourg, kan det forventes mer enn ett språk. Fordi nasjonale regler oppdateres og tolkes av lokale myndigheter, er den tryggeste fremgangsmåten å:

1. Lage en liste over landene der du planlegger å selge, og hvor hvert produkt skal være i salg.
2. Be hver lokale distributør eller en lokal regulatorisk ekspert bekrefte språkkravet for advarsler og holdbarhetsordlyd.
3. Registrere svaret i produktinformasjonsfilen din.

Vi gir ikke juridisk rådgivning, og nasjonale regler bør alltid bekreftes med en lokal kilde.

Hvordan får du plass til flere språk på en pakning?

Plass er den virkelige begrensningen. Vanlige løsninger er:

• En flerspråklig ytterkartong. Flere språk side om side eller i seksjoner, vanligvis gruppert etter region som DE/FR/IT eller ES/PT.
• Et informasjonsark eller en brosjyre. Artikkel 19 tillater et vedlagt ark, en etikett eller en lapp for forholdsreglene og ingredienslisten når det av praktiske grunner er umulig å sette dem på pakningen. Pakningen bærer da symbolet som henviser til arket, og produktnavnet skal fortsatt være tydelig.
• En avrivbar etikett eller etikett med utvidet innhold. En brosjyreetikett som åpnes i lag er vanlig for små tuber og flasker.
• Landsspesifikke pakninger. Egen trykking for store markeder, med felles design.

En QR-kode til en nettside kan gi nyttig tilleggsinformasjon, men erstatter ikke den obligatoriske teksten på eller sammen med pakningen.

Les også Oftalmologisk testet: krav til påstanden forklart

Slik oversetter du advarsler og påstander riktig

Advarsler kommer hovedsakelig fra vedleggene til forordningen og fra sikkerhetsvurderingen. Den offisielle ordlyden finnes på alle EU-språk i lovtekstene, så bruk den offisielle oversettelsen av en advarsel der en slik er foreskrevet, i stedet for å lage din egen. For påstander krever claims-forordningen at de er sanne, underbygd med dokumentasjon og ikke villedende, og det gjelder på alle språk. Et ord som betyr “naturlig” eller “hypoallergen” kan ha en sterkere eller annen betydning på et annet språk. La påstanden vurderes på hvert språk, og be vurdereren din bekrefte ordlyden hvis den gjelder sikkerhet.

Praktisk sjekkliste for en flerspråklig etikett

1. Lag en mastertekst på engelsk med de obligatoriske elementene markert.
2. Bekreft språkene som kreves for hvert målmarked.
3. Oversett advarsler med offisiell ordlyd, og resten med en profesjonell morsmålsbruker.
4. Sjekk at adressen til den ansvarlige personen er i EU, og at opprinnelsesland er oppgitt for import.
5. Sørg for at holdbarhets- eller PAO-symbolet vises riktig, sammen med batchnummeret.
6. Test lesbarheten: liten skrift på fem språk blir raskt uleselig.
7. Oppbevar den endelige artworken for alle språkversjoner i produktfilen.

Etiketter og sikkerhetsvurderingen

Etiketten er ikke atskilt fra sikkerhetsarbeidet. CPSR inneholder et avsnitt om advarsler og bruksanvisninger, og vurdereren kontrollerer at etiketten bærer alle advarsler som sikkerhetsvurderingen krever. Hvis etiketten din endres, for eksempel fordi en oversettelse endrer betydningen av en anvisning, må sikkerhetsvurdereren få vite det. Det samme gjelder ordlyden om holdbarhet: dato for minste holdbarhet eller PAO bør støttes av data fra en stabilitetstest og, for vannbaserte produkter, en challenge test.

Les også Slik merker du små kosmetikkbeholdere og prøver

Etiketter for produkter som selges i flere kanaler

Netthandel gir enda et punkt å tenke på. Når du selger på tvers av grenser fra en nettbutikk, gjøres produktet tilgjengelig for forbrukerne i bestemmelseslandet, så det er språkreglene i det landet som gjelder. Mange merker løser dette med én masterpakning for flere språk og en regional ytterkartong for de største markedene. For hvert marked bør du også sjekke at selve produktsiden viser informasjonen forbrukeren forventer, men husk at produktsiden ikke erstatter etiketten.

Vanlige feil

• Å oversette INCI-navn. De må beholdes i den internasjonale formen.
• Maskinoversatte advarsler. De kan endre betydningen av en sikkerhetsanvisning.
• Å bruke bare engelsk. Engelsk alene er ikke nok i mange medlemsstater for forholdsreglene.
• Manglende EU-adresse. Den ansvarlige personen må ha en adresse i EU, og etiketten må vise den.
• Å glemme oppdateringer. En omformulering endrer ingredienslisten på alle språk.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg merke kosmetikken min bare på engelsk i EU?

Vanligvis ikke. Engelsk kan godtas i noen markeder for noen punkter, men mange medlemsstater forventer sitt nasjonale språk for forholdsreglene og holdbarhetsinformasjonen. Sjekk hvert marked.

Må jeg oversette ingredienslisten?

Nei. Listen bruker INCI-navn, som er internasjonale, pluss ordet “nano” i parentes der det er relevant. Det innledende ordet kan vises på lokalt språk.

Kan et informasjonsark erstatte etiketteksten på pakningen?

Bare når det av praktiske grunner er umulig å sette informasjonen på pakningen, for eksempel på en svært liten beholder. Da må pakningen bære symbolet som henviser til arket.

Hovedpunkter

• Kosmetikkforordningen fastsetter innholdet på etiketten; språket for sentrale punkter fastsettes av hver medlemsstat.
• INCI-navn, CI-numre og symboler er språknøytrale; advarsler og holdbarhetsordlyd er det vanligvis ikke.
• Bruk ytterkartonger, informasjonsark eller brosjyreetiketter for å få plass til flere språk på en liten pakning.
• Oversett advarsler med offisiell ordlyd og oppbevar alle språkversjoner i produktfilen.