Dropshipping von Kosmetik in der EU: rechtliche Stolpersteine

Ein Produkt zu verkaufen, das man nie anfasst, klingt einfach, doch Dropshipping von Kosmetik in der EU gehört zu den am stärksten regulierten Formen des E-Commerce. Cremes, Seren und Make-up sind keine gewöhnlichen Waren: Jedes Produkt braucht vor dem Verkauf eine Sicherheitsbewertung, eine verantwortliche Person in der EU, die Notifizierung und ein konformes Etikett. Dieser Leitfaden erklärt die rechtlichen Stolpersteine, auf die Dropshipper am häufigsten stoßen, und wie Sie sie vor der ersten Bestellung vermeiden.

Die kurze Antwort

Sie können Kosmetik in der EU im Dropshipping verkaufen, aber nur Produkte, die der Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 entsprechen. Jedes Produkt braucht eine in der EU ansässige verantwortliche Person, einen unterzeichneten Sicherheitsbericht (CPSR), eine Produktinformationsdatei, die Notifizierung im CPNP und ein korrektes Etikett. Wenn Sie das Produkt unter Ihrem eigenen Namen oder Ihrer Marke verkaufen, werden Sie in der Regel selbst zur verantwortlichen Person, obwohl Sie die Ware nie in der Hand haben. Ein Lieferant, der diese Dokumente nicht liefern kann, ist ein Risiko für Ihr Geschäft und nicht nur eine Papierlücke.

Warum ist Kosmetik-Dropshipping anders als bei anderen Produkten?

Kosmetik wird auf Haut, Haare, Lippen und Augen aufgetragen. Geht etwas schief, ist der Schaden unmittelbar, und das Produkt lässt sich auf den Verkäufer zurückführen. Das EU-System setzt deshalb für jedes Produkt eine benannte Person ein und verlangt, dass Dokumente vor dem Launch existieren, nicht erst nach einer Beschwerde. Ein klassisches Dropshipping-Modell, bei dem ein Händler Artikel eines Lieferanten listet und der Lieferant an den Kunden versendet, hebt diese Pflichten nicht auf. Es verteilt die Rollen lediglich auf mehrere Parteien, und wenn Sie sie nicht bewusst zuweisen, halten Sie am Ende womöglich alle selbst.

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Wer gilt als Hersteller, Importeur, Händler oder verantwortliche Person?

Die Verordnung definiert Rollen danach, was ein Unternehmen tut, nicht danach, wie es sich nennt:

• Hersteller: stellt das Produkt her oder lässt es herstellen und vermarktet es unter seinem Namen oder seiner Marke.
• Importeur: bringt ein Produkt aus einem Nicht-EU-Land erstmals auf den EU-Markt.
• Händler: stellt ein Produkt auf dem Markt bereit, ohne Hersteller oder Importeur zu sein.
• Verantwortliche Person: die in der EU ansässige juristische oder natürliche Person, die für die Konformität jedes Produkts verantwortlich ist.

Ein Händler, der ein Produkt unter eigenem Namen oder eigener Marke in Verkehr bringt oder ein bereits auf dem Markt befindliches Produkt so verändert, dass die Konformität beeinträchtigt sein kann, gilt als verantwortliche Person. Für einen Dropshipper mit Private-Label-Shop ist das der Normalfall. Mehr dazu, wie diese Rolle mit der Sicherheitsakte zusammenhängt, finden Sie in unserem CPSR-Leitfaden.

Was, wenn der Lieferant außerhalb der EU sitzt?

Das ist der häufigste und zugleich riskanteste Aufbau. Wird Ware von außerhalb der EU an einen Kunden in der EU versendet, wird das Produkt auf dem EU-Markt in Verkehr gebracht, und jemand mit Sitz in der EU muss als verantwortliche Person auftreten und die Pflichten des Importeurs übernehmen. Käufer wissen das oft nicht, weil der Lieferant sagt: „Wir liefern weltweit“. Zoll und Marktüberwachung können Produkte stoppen oder vernichten, denen eine verantwortliche Person in der EU oder die richtigen Unterlagen fehlen, und Online-Marktplätze entfernen Angebote nach einer Beschwerde. Wenn Sie für ein Produkt keine verantwortliche Person in der EU nennen können, listen Sie es nicht.

Welche Dokumente müssen vor dem Listing vorliegen?

1. Sicherheitsbericht (CPSR): Teil A und Teil B, unterzeichnet von einem qualifizierten Sicherheitsbewerter, für die genaue Rezeptur und Verpackung, die Sie verkaufen.
2. Produktinformationsdatei (PIF): Beschreibung, Herstellungsmethode, GMP-Erklärung, Nachweis behaupteter Wirkungen und Angaben zu Tierversuchen, aufbewahrt zehn Jahre nach der letzten in Verkehr gebrachten Charge.
3. Notifizierung im CPNP vor dem Inverkehrbringen.
4. Etikettenabzug: mit Name und EU-Anschrift der verantwortlichen Person, Inhalt, Chargennummer, PAO oder Mindesthaltbarkeitsdatum, Warnhinweisen und INCI-Liste.
5. Testdaten: Stabilität, mikrobiologische Qualität und bei wasserbasierten Produkten Challenge-Test-Ergebnisse.

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Warum reichen Dokumente von White-Label-Lieferanten oft nicht aus?

Viele Lieferanten schicken ein PDF mit ein paar Inhaltsstoffnamen, ein Prüfzertifikat unklarer Herkunft oder einen Sicherheitsbericht für eine andere Rezeptur. Prüfen Sie sorgfältig:

• Nennt der CPSR das genaue Produkt, die Variante und die Verpackung und ist er von einem qualifizierten Bewerter unterzeichnet?
• Gelten Bewerter und Bericht für die EU und nicht nur für einen anderen Markt?
• Stimmt die Zutatenliste auf dem Etikett mit der Rezeptur im Bericht überein?
• Sind die Testdaten aktuell und am fertigen Produkt in seiner endgültigen Verpackung erhoben?
• Informiert der Lieferant Sie, bevor er Rezeptur oder Rohstoffe ändert?

Ein Dokument, das nicht zu dem Produkt passt, das Sie versenden, schützt Sie nicht. Teilt der Lieferant die vollständige Rezeptur und die Daten nicht mit Ihnen oder einem Bewerter, können Sie nicht konform sein.

Und die Kennzeichnung, wenn jemand anderes das Paket versendet?

Das Etikett, das beim Kunden ankommt, muss im Verkaufsland konform sein, in der vorgeschriebenen Sprache, mit Ihrem Namen und Ihrer Anschrift als verantwortliche Person (wenn Sie es sind) und nicht nur mit denen des Lieferanten. Im Ausland gedruckte Etiketten haben oft keine Anschrift der verantwortlichen Person in der EU, zeigen einen Nicht-EU-Importeur, verwenden nicht belegte Claims oder haben kein PAO-Symbol. Fordern Sie Musterpakete an und prüfen Sie das Produkt genau so, wie es der Kunde erhält. Unsere CPSR-Arbeit umfasst die Prüfung des Etiketts gegen die Bewertung.

Welche Claims und Inhaltsstoffe machen Probleme?

• Verbotene oder beschränkte Inhaltsstoffe: Für andere Märkte gemachte Rezepturen können Stoffe enthalten, die in der EU verboten oder begrenzt sind. Prüfen Sie jeden Inhaltsstoff anhand der Anhänge.
• Medizinisch klingende Claims: In Ihren Shop kopierte Lieferantenbeschreibungen wie „heilt“ oder „behandelt Ekzeme“ können ein Kosmetikum in den Augen der Behörden zu einem nicht zugelassenen Arzneimittel machen.
• Unbelegte Ergebnisse: Vorher-nachher-Fotos und Prozentwerte von der Seite des Lieferanten brauchen Belege für Ihr Produkt.
• Tierversuche: Die EU verbietet das Inverkehrbringen von Produkten, deren Endrezeptur oder Inhaltsstoffe zur Erfüllung der Anforderungen der Verordnung an Tieren getestet wurden.

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Beeinflussen Versand und Lagerung die Konformität?

Ja. Ein Produkt, das monatelang im Lager steht oder bei Hitze und Kälte unterwegs ist, kann sich zersetzen oder kontaminiert werden. Haltbarkeit und PAO auf dem Etikett müssen durch Stabilitätsdaten belegt sein, und die Lagerbedingungen sollten für Ihre Logistikkette realistisch sein. Für einen Verkäufer, der die Ware nie sieht, ist das leicht zu übersehen und teuer, auf die harte Tour zu lernen.

Fügen Marktplatz- und Verbraucherregeln etwas hinzu?

Ja. Das Gesetz über digitale Dienste verpflichtet Online-Marktplätze, ihre Händler zu kennen und gegen illegale Produkte vorzugehen, ein Angebot ohne ordnungsgemäße Unterlagen lässt sich daher leicht entfernen. Fernabsatzregeln geben Verbrauchern ein Widerrufsrecht, meist 14 Tage, mit Einschränkungen für versiegelte Hygieneprodukte nach dem Öffnen. Ihr Shop braucht außerdem korrekte Produktinformationen, Ihre Geschäftsidentität und einen Weg, Beschwerden und Sicherheitswarnungen zu bearbeiten. Diese Pflichten gelten zusätzlich zu den Kosmetikregeln, nicht an deren Stelle.

Eine praktische Dropshipping-Checkliste

1. Legen Sie schriftlich fest, wer die verantwortliche Person in der EU ist.
2. Fordern Sie vor der Produktwahl die vollständige Rezeptur, den CPSR, Zugang zur PIF und Testdaten an.
3. Lassen Sie den CPSR von Ihrem eigenen Bewerter prüfen oder für Ihr Produkt erstellen.
4. Notifizieren Sie das Produkt im CPNP.
5. Prüfen Sie das Etikett an einem echten Muster, nicht an einem Mock-up.
6. Prüfen Sie jeden Claim in Ihrem Shop, in Anzeigen und in den sozialen Medien.
7. Vereinbaren Sie mit dem Lieferanten einen Vertrag zu Änderungskontrolle, Chargeninformationen und Rückrufen.
8. Beobachten Sie Beschwerden und seien Sie bereit, ein Produkt schnell zurückzuziehen.

Häufig gestellte Fragen

Brauche ich einen CPSR, wenn mein Lieferant bereits einen hat?

Sie brauchen einen gültigen CPSR für das Produkt, das Sie in Verkehr bringen. Sind Sie die verantwortliche Person, muss er Ihnen vorliegen. Der Bericht eines Lieferanten hilft nur, wenn er Ihr genaues Produkt abdeckt und von einem qualifizierten Bewerter unterzeichnet wurde.

Darf ich Kosmetik von außerhalb der EU direkt an EU-Kunden liefern lassen?

Nur wenn eine in der EU ansässige verantwortliche Person vorhanden ist und das Produkt alle Vorschriften erfüllt. Ohne das ist das Produkt nicht konform, und Zoll oder Behörden können es blockieren.

Werden kleine Dropshipping-Shops kontrolliert?

Das können sie. Behörden handeln auf Beschwerden, Marktplatzmeldungen und Online-Überprüfungen hin, und die Größe befreit nicht.

Das Wichtigste in Kürze

• Dropshipping verlagert die rechtliche Verantwortung nicht auf den Lieferanten: Der Verkauf unter Ihrem Namen macht Sie in der Regel zur verantwortlichen Person.
• Jedes Produkt braucht einen unterzeichneten CPSR, eine PIF, die CPNP-Notifizierung und ein konformes EU-Etikett.
• Auch aus Nicht-EU-Ländern versendete Produkte brauchen eine verantwortliche Person in der EU.
• Prüfen Sie Lieferantenunterlagen am genauen Produkt und behalten Sie Rezepturänderungen und Claims unter Kontrolle.