Predaj kozmetiky vo Francúzsku: pravidlá, orgány a etikety

Ak plánujete predávať kozmetiku vo Francúzsku, pravidlá EÚ, ktoré už dodržiavate, sú východiskom, nie cieľom. Francúzsko pridáva vlastné orgány, očakávanie francúzskeho jazyka na etikete a environmentálnu vrstvu, zákon AGEC, ktorý sa dotýka označení na obaloch aj marketingových slov. Stručne: dokončite súbor EÚ, uveďte požadované údaje na etikete vo francúzštine, použite logo Triman a informácie o triedení tam, kde to Váš obal vyžaduje, a vyhnite sa zakázaným environmentálnym formuláciám. Tento sprievodca je určený pre značky, ktoré dodržiavajú alebo plánujú dodržiavať nariadenie (ES) č. 1223/2009. Ide o všeobecné informácie, nie o právne poradenstvo.

Stručná odpoveď

Francúzsko uplatňuje Nariadenie EÚ o kozmetických výrobkoch priamo. Dohľad si delia dva orgány: riaditeľstvo na ochranu spotrebiteľa (DGCCRF) a agentúra pre lieky a zdravotnícke produkty (ANSM). Okrem jazyka etikety sa francúzske zvláštnosti, ktoré zahraničné značky prekvapujú najčastejšie, nachádzajú úplne mimo práva o kozmetike: pravidlá rozšírenej zodpovednosti výrobcov za obaly a pravidlá o environmentálnych tvrdeniach. Všetko nižšie pochádza z oficiálnych francúzskych stránok, ktoré sme mohli otvoriť, alebo z dôveryhodných zhrnutí; kde sme nejaký detail nemohli potvrdiť, uvádzame to s výhradou a hovoríme Vám, čo skontrolovať.

Základ EÚ v skratke

Tieto stavebné kamene sú v každom členskom štáte rovnaké, preto stačí krátka pripomienka:

• Odpovedná osoba (RP): osoba usadená v EÚ, ktorá zodpovedá za súlad; meno a adresa sa uvádzajú na etikete.
• Posúdenie bezpečnosti: kvalifikovaný posudzovateľ podpíše CPSR (časť A a časť B) pred uvedením na trh.
• Súbor informácií o výrobku (PIF): dokumentácia za CPSR, ktorú RP uchováva desať rokov po uvedení poslednej šarže na trh, vrátane správ o stabilite, mikrobiologickom a záťažovom teste pre výrobky na vodnej báze.
• Notifikácia v CPNP: podáva sa na európskom portáli pred uvedením výrobku na trh.
• Označovanie: údaje podľa článku 19, pričom jazyk určitých položiek určuje každý členský štát.

Prečítajte si aj Predaj kozmetiky v Slovinsku: pravidlá, orgány a označenie

Kto dohliada na kozmetiku vo Francúzsku?

Dôležité sú dva orgány. DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) kontroluje, či výrobky na trhu spĺňajú požiadavky, s dôrazom na označovanie, tvrdenia a informácie pre spotrebiteľa. ANSM (Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé) rieši stránku zdravotnej bezpečnosti: spravuje hlásenia o nežiaducich účinkoch prostredníctvom francúzskeho systému kozmetovigilancie, zriadeného v roku 2004, a v prípade potreby prijíma nápravné opatrenia.

Publikácie ANSM opisujú oba orgány tak, že spoločne monitorujú trh, kontrolujú prevádzkovateľov, ktorí kozmetiku vyrábajú, balia alebo dovážajú, ako aj odpovedné osoby, vybavujú hlásenia o kvalitatívnych nedostatkoch a organizujú laboratórne kontroly. Pre Vás to znamená, že žiadosť môže prísť od ktoréhokoľvek z nich a odpoveď je vždy rovnaká: etiketa, referencia CPNP, CPSR a obsah PIF.

Ktoré položky etikety musia byť vo francúzštine?

Článok 19 ods. 5 nariadenia hovorí, že jazyk určitých položiek etikety určuje členský štát, v ktorom výrobok dosiahne spotrebiteľa. Tieto položky sú menovitý obsah, dátum minimálnej trvanlivosti alebo doba po otvorení, opatrenia pri používaní a upozornenia a funkcia. Francúzsko ich očakáva vo francúzštine. Nemohli sme otvoriť aktuálny francúzsky právny text, ktorý by znenie výslovne uvádzal, preto to berte ako zaužívanú prax a podrobnosti si potvrďte u svojho posudzovateľa alebo na DGCCRF.

Dve pripomienky z francúzskej praxe presadzovania. Po prvé, distribútori musia pred predajom kontrolovať etikety, vrátane jazyka, takže francúzsky maloobchodník môže odmietnuť zásoby už len z tohto dôvodu. Po druhé, prieskumy etikiet DGCCRF opakovane uvádzali chýbajúce povinné údaje a chýbajúcu francúzštinu medzi hlavnými anomáliami, najmä pri dovezenom tovare. Počítajú sa aj online ponuky: zoznam zložiek sa považuje za základnú informáciu pre spotrebiteľa a očakáva sa na stránkach výrobkov.

Prevádzky, nežiaduce účinky a PIF

Tri praktické body nad rámec etikety:

• Prevádzky: Francúzsko tradične vyžaduje, aby sa prevádzky, ktoré vyrábajú alebo balia kozmetiku na francúzskom území, hlásili ANSM. Ak vo Francúzsku vyrábate alebo plníte, skontrolujte aktuálny postup na stránke ANSM.
• Nežiaduce účinky: závažné nežiaduce účinky sa musia bezodkladne oznámiť príslušnému orgánu a od odvetvia sa očakáva, že bude uchovávať záznam o nahlásených účinkoch k dispozícii pre inšpektorov.
• Jazyk PIF: Nariadenie EÚ vyžaduje, aby bol PIF dostupný v jazyku, ktorému príslušný orgán ľahko rozumie. Nenašli sme žiadne francúzske pravidlo, ktoré by určovalo jazyk technických správ, preto sa pred prekladom správ opýtajte orgánu.

Prečítajte si aj Predaj kozmetiky v Chorvátsku: pravidlá, orgány a označenie

Triman a Info-tri na obaloch

Francúzsky zákon proti plytvaniu (AGEC, zákon č. 2020-105 z 10. februára 2020) zaviedol logo Triman spolu s informáciami o triedení Info-tri. Logo signalizuje, že na výrobok alebo obal sa vzťahuje pravidlo triedenia; Info-tri hovorí spotrebiteľovi, ako a kam ho triediť. Pre obaly z domácností ministerstvo ekologickej transformácie uvádza, že informácie o triedení musia byť uvedené na samotnom obale. Vyhláška č. 2021-835 z 29. júna 2021 stanovuje praktický rámec a zverejnené usmernenie hovorí, že povinnosť sa na obaly z domácností uplatňuje od roku 2022, s prechodnými opatreniami pre zásoby, ktoré už boli označené. Veľmi malé obaly majú osobitné pravidlá, čo je dôležité pre rúže, vzorkové fľaštičky a cestovné veľkosti, preto si pozrite oficiálnu príručku.

Koho sa to týka? Z hľadiska rozšírenej zodpovednosti výrobcu je „výrobcom“ vo všeobecnosti spoločnosť, ktorá výrobok vyrába, dováža alebo predáva vo Francúzsku po prvýkrát. Takéto spoločnosti sa buď pripoja k schválenej eko-organizácii, ako je Citeo pre obaly z domácností, alebo zriadia individuálny systém. Prahové hodnoty a podrobnosti sa líšia, preto si vlastnú situáciu overte u eko-organizácie.

Environmentálne formulácie: čo zákon AGEC zakazuje

Článok 13 zákona AGEC, kodifikovaný v Environmentálnom zákonníku (L. 541-9-1), zakazuje na výrobkoch a obaloch tvrdenia „biologicky odbúrateľný“ a „šetrný k životnému prostrediu“ alebo akékoľvek rovnocenné formulácie. Často kladené otázky ministerstva vysvetľujú, že zákaz je všeobecný, že splnenie normy biologickej odbúrateľnosti nerobí formuláciu prijateľnou a že výrazy ako „eko-zodpovedný“ alebo „zelený“ sa môžu považovať za rovnocenné. DGCCRF to kontroluje a uplatňuje pravidlá o klamlivých praktikách. Pre kozmetické značky, kde sú „prírodný“ a „čistý“ bežnými slovami, skontrolujte pred uvedením na trh obaly aj webové texty a pre každé tvrdenie, ktoré uvádzate, uchovajte dôkazy.

Čo očakávajú francúzski maloobchodníci a trhoviská?

Francúzske maloobchodné reťazce, lekárne, concept stores a trhoviská zvyčajne žiadajú údaje o RP, referenciu CPNP, etiketu vo francúzštine, zhrnutie správy o bezpečnosti a niekedy informácie o obaloch. Môžu si vyžiadať aj správy o testoch, ako sú mikrobiologické údaje alebo epikutánny test, keď uvádzate tvrdenie o znášanlivosti. Tieto požiadavky vychádzajú z politiky každého kupujúceho, nie zo zákona, preto ich berte ako vzorec a majte pripravený priečinok s dokumentmi.

Prečítajte si aj Predaj kozmetiky v Nemecku: pravidlá, orgány a etikety

Časté chyby pri predaji vo Francúzsku

• Tlač upozornení alebo funkcie iba v angličtine.
• Používanie slov „eko“, „biologicky odbúrateľný“ alebo podobných bez kontroly zákazu AGEC.
• Zabudnutie na logo Triman a informácie o triedení na obaloch z domácností.
• Predaj cez francúzskeho distribútora pred dokončením notifikácie v CPNP a CPSR.
• Ustanovenie odpovednej osoby mimo EÚ.

Kontrolný zoznam: pripravený na predaj vo Francúzsku

1. Odpovedná osoba v EÚ uvedená na etikete.
2. Podpísaná CPSR a kompletný PIF so správami o testoch hotového výrobku.
3. Podaná notifikácia v CPNP.
4. Menovitý obsah, trvanlivosť alebo PAO, opatrenia a funkcia vo francúzštine.
5. Výrobná prevádzka vo Francúzsku nahlásená ANSM, ak sa uplatňuje.
6. Triman a Info-tri na obaloch z domácností a status výrobcu vyriešený s eko-organizáciou.
7. Obaly a webové texty skontrolované voči zákazu formulácií AGEC.
8. Priečinok s dokumentmi pripravený pre DGCCRF, ANSM a maloobchodných kupujúcich.

Často kladené otázky

Musí byť moja etiketa celá vo francúzštine?

Nie nevyhnutne. Položky, ktorých jazyk určuje členský štát, ako menovitý obsah, opatrenia a funkcia, by mali byť vo francúzštine. Iné prvky, ako zoznam zložiek INCI, sa riadia vlastnými pravidlami.

Je logo Triman súčasťou práva o kozmetike?

Nie. Pochádza z environmentálneho zákona AGEC a vzťahuje sa na výrobky a obaly podliehajúce rozšírenej zodpovednosti výrobcu, vrátane obalov z domácností.

Môžem svoj výrobok vo Francúzsku nazvať „ekologický“?

Zákon AGEC zakazuje na výrobkoch a obaloch formulácie „šetrný k životnému prostrediu“, „biologicky odbúrateľný“ a rovnocenné. Každé environmentálne slovo skontrolujte skôr, než pôjde do tlače.

Kľúčové poznatky

• DGCCRF a ANSM si delia dohľad; jazyk etikety a tvrdenia sú časté zistenia.
• Menovitý obsah, trvanlivosť alebo PAO, opatrenia a funkcia sa očakávajú vo francúzštine.
• Triman, Info-tri a zodpovednosť výrobcu za obaly vychádzajú z environmentálneho zákona AGEC.
• Vyhnite sa formuláciám „biologicky odbúrateľný“ a „šetrný k životnému prostrediu“ na výrobkoch a obaloch.