إذا كنتم تخططون لبيع مستحضرات التجميل في فرنسا، فإن القواعد الأوروبية التي تتبعونها بالفعل هي نقطة البداية لا خط النهاية. فتضيف فرنسا سلطاتها الخاصة، وتوقعاً بأن تكون البطاقة بالفرنسية، وطبقة بيئية هي قانون AGEC تمسّ علامات العبوات والكلمات التسويقية. باختصار: أكملوا الملف الأوروبي، وضعوا عناصر البطاقة المطلوبة بالفرنسية، وطبّقوا شعار Triman ومعلومات الفرز حيثما تتطلب عبواتكم ذلك، وتجنبوا الصياغات البيئية المحظورة. هذا الدليل للعلامات التي تمتثل، أو تخطط للامتثال، للائحة (EC) رقم 1223/2009. وهو معلومات عامة وليس استشارة قانونية.
المحتويات
- الجواب المختصر
- الحد الأدنى الأوروبي باختصار
- من يشرف على مستحضرات التجميل في فرنسا؟
- أي عناصر البطاقة يجب أن تكون بالفرنسية؟
- المنشآت والآثار غير المرغوب فيها وPIF
- Triman وInfo-tri على العبوات
- الصياغات البيئية: ما يحظره قانون AGEC
- ماذا يتوقع تجار التجزئة والأسواق الإلكترونية في فرنسا؟
- أخطاء شائعة عند البيع في فرنسا
- قائمة التحقق: جاهزون للبيع في فرنسا
- الأسئلة الشائعة
- أهم النقاط
الجواب المختصر
تطبّق فرنسا لائحة مستحضرات التجميل الأوروبية مباشرةً. وتتقاسم جهتان الإشراف: مديرية حماية المستهلك (DGCCRF) ووكالة الأدوية والمنتجات الصحية (ANSM). وإلى جانب لغة البطاقة، فإن الإضافات الفرنسية التي تفاجئ العلامات الأجنبية في أغلب الأحيان تقع خارج قانون مستحضرات التجميل تماماً: قواعد مسؤولية المنتِج الموسعة للعبوات وقواعد الادعاءات البيئية. كل ما يلي مصدره صفحات فرنسية رسمية تمكنّا من فتحها أو ملخصات موثوقة؛ وحيث لم نتمكن من تأكيد تفصيل ما، نتحفظ عليه ونخبركم بما ينبغي التحقق منه.
الحد الأدنى الأوروبي باختصار
هذه اللبنات متطابقة في كل دولة عضو، ولذلك يكفي تذكير موجز:
- الشخص المسؤول (RP): شخص مقيم في الاتحاد الأوروبي يتحمل مسؤولية الامتثال؛ ويوضع اسمه وعنوانه على البطاقة.
- تقييم السلامة: يوقّع مقيّم مؤهل تقرير CPSR (الجزء A والجزء B) قبل الإطلاق.
- ملف معلومات المنتج (PIF): الملف الذي يقف وراء تقرير CPSR، ويحتفظ به الشخص المسؤول عشر سنوات بعد طرح آخر دفعة في السوق، ويشمل تقارير الثبات والميكروبيولوجيا واختبار التحدي للمنتجات المائية.
- إخطار CPNP: يُقدَّم عبر البوابة الأوروبية قبل طرح المنتج في السوق.
- البطاقة: معلومات المادة 19، مع ترك لغة بعض العناصر لتحددها كل دولة عضو.
اقرأ أيضًا بيع مستحضرات التجميل في سلوفينيا: القواعد والسلطات والملصقات
من يشرف على مستحضرات التجميل في فرنسا؟
تهمّ سلطتان. تتحقق DGCCRF (المديرية العامة للمنافسة والاستهلاك وقمع الغش) من امتثال المنتجات في السوق، مع تركيز قوي على البطاقات والادعاءات ومعلومات المستهلك. أما ANSM (الوكالة الوطنية لسلامة الأدوية والمنتجات الصحية) فتعالج جانب السلامة الصحية: فهي تدير بلاغات الآثار غير المرغوب فيها عبر نظام اليقظة التجميلية الفرنسي الذي أُنشئ عام 2004، وتتخذ إجراءات تصحيحية عند الحاجة.
تصف منشورات ANSM الجهتين بأنهما تراقبان السوق معاً، وتفتشان الجهات التي تصنّع مستحضرات التجميل أو تعبّئها أو تستوردها وكذلك الأشخاص المسؤولين، وتعالجان بلاغات عيوب الجودة وتنظمان الفحوص المخبرية. ويعني ذلك بالنسبة لكم أن الطلب قد يصل من أي من الجهتين، والجواب واحد دائماً: البطاقة، ومرجع CPNP، وتقرير CPSR، ومحتويات PIF.
أي عناصر البطاقة يجب أن تكون بالفرنسية؟
تنص المادة 19(5) من اللائحة على أن لغة بعض عناصر البطاقة تقررها الدولة العضو التي يصل فيها المنتج إلى المستهلك. وهذه العناصر هي المحتوى الاسمي، وتاريخ الحد الأدنى للصلاحية أو المدة بعد الفتح، واحتياطات الاستخدام والتحذيرات، والوظيفة. وتتوقع فرنسا أن تكون بالفرنسية. لم نتمكن من فتح نص قانوني فرنسي حالي يفصّل الصياغة، لذلك عدّوا هذا ممارسة راسخة وأكدوا التفاصيل مع مقيّمكم أو DGCCRF.
تذكيران من الإنفاذ الفرنسي. أولاً، يجب على الموزعين فحص البطاقات قبل البيع، بما في ذلك اللغة، وبذلك قد يرفض تاجر تجزئة فرنسي المخزون لهذا السبب وحده. ثانياً، أفادت استقصاءات DGCCRF للبطاقات مراراً بأن غياب البيانات الإلزامية وغياب الفرنسية من أبرز المخالفات، خصوصاً في السلع المستوردة. وتُحتسب القوائم على الإنترنت أيضاً: فقائمة المكونات تُعدّ معلومة أساسية للمستهلك ويُتوقع وجودها في صفحات المنتجات.
المنشآت والآثار غير المرغوب فيها وPIF
ثلاث نقاط عملية تتجاوز البطاقة:
- المنشآت: اشترطت فرنسا تقليدياً الإعلان إلى ANSM عن المواقع التي تصنّع مستحضرات التجميل أو تعبّئها على الأراضي الفرنسية. وإذا كنتم تنتجون أو تعبّئون في فرنسا، فراجعوا الإجراء الحالي في موقع ANSM.
- الآثار غير المرغوب فيها: يجب الإخطار بالآثار غير المرغوب فيها الخطيرة دون تأخير إلى السلطة المختصة، ويُتوقع من القطاع الاحتفاظ بسجل للآثار المبلغ عنها متاحاً للمفتشين.
- لغة PIF: تشترط لائحة الاتحاد الأوروبي أن يكون PIF متاحاً بلغة تفهمها السلطة المختصة بسهولة. لم نجد قاعدة فرنسية تحدد لغة التقارير التقنية، فاسألوا السلطة قبل ترجمة التقارير.
اقرأ أيضًا بيع مستحضرات التجميل في كرواتيا: القواعد والسلطات والملصقات
Triman وInfo-tri على العبوات
أدخل قانون مكافحة الهدر الفرنسي (AGEC، القانون رقم 2020-105 المؤرخ 10 فبراير 2020) شعار Triman مع معلومات الفرز Info-tri. يشير الشعار إلى أن المنتج أو العبوة يخضع لقاعدة فرز؛ وتبيّن Info-tri للمستهلك كيف وأين يفرزه. وبالنسبة للعبوات المنزلية، تنص وزارة التحول البيئي على أن معلومات الفرز يجب أن تظهر على العبوة نفسها. ويحدد المرسوم رقم 2021-835 المؤرخ 29 يونيو 2021 الإطار العملي، وتفيد الإرشادات المنشورة بأن الالتزام ساري على العبوات المنزلية منذ 2022، مع ترتيبات انتقالية للمخزون الذي وُسم سابقاً. وللعبوات الصغيرة جداً قواعد خاصة، وهذا ذو صلة بأحمر الشفاه وقوارير العينات وأحجام السفر، فراجعوا الدليل الرسمي.
من المعني؟ في مصطلحات مسؤولية المنتِج الموسعة، «المنتِج» هو عموماً الشركة التي تصنّع منتجاً أو تستورده أو تبيعه في فرنسا للمرة الأولى. وتنضم هذه الشركات إما إلى منظمة بيئية معتمدة، مثل Citeo للعبوات المنزلية، أو تنشئ نظاماً فردياً. وتختلف الحدود والتفاصيل، فتحققوا من وضعكم الخاص لدى المنظمة البيئية.
الصياغات البيئية: ما يحظره قانون AGEC
تحظر المادة 13 من قانون AGEC، المدرجة في قانون البيئة (L. 541-9-1)، عبارتي “قابل للتحلل الحيوي” و“صديق للبيئة” أو أي صياغة مكافئة على المنتجات والعبوات. وتوضح الأسئلة الشائعة الصادرة عن الوزارة أن الحظر عام، وأن استيفاء معيار قابلية التحلل الحيوي لا يجعل الصياغة مقبولة، وأن عبارات مثل “مسؤول بيئياً” أو “أخضر” قد تُعدّ مكافئة. وتتحقق DGCCRF من ذلك وتطبق قواعد الممارسات المضللة. وبالنسبة لعلامات مستحضرات التجميل، حيث تشيع كلمتا “طبيعي” و“نظيف”، راجعوا العبوات ونصوص الويب قبل الإطلاق واحتفظوا بأدلة لكل ادعاء تذكرونه.
ماذا يتوقع تجار التجزئة والأسواق الإلكترونية في فرنسا؟
تطلب سلاسل التجزئة الفرنسية والصيدليات ومتاجر المفاهيم والأسواق الإلكترونية عادةً بيانات الشخص المسؤول، ومرجع CPNP، وبطاقة بالفرنسية، وملخص تقرير السلامة، وأحياناً معلومات العبوات. وقد تطلب أيضاً تقارير اختبارات مثل بيانات الميكروبيولوجيا أو اختبار اللصقة عندما تقدمون ادعاء تحمّل. وتتبع هذه الطلبات سياسة كل مشترٍ لا القانون، فتعاملوا معها على أنها نمط واحتفظوا بمجلد مستندات جاهز.
اقرأ أيضًا بيع مستحضرات التجميل في ألمانيا: القواعد والسلطات والبطاقات
أخطاء شائعة عند البيع في فرنسا
- طباعة التحذيرات أو الوظيفة بالإنجليزية فقط.
- استخدام “صديق للبيئة” أو “قابل للتحلل الحيوي” أو كلمات مشابهة دون مراجعة حظر AGEC.
- نسيان شعار Triman ومعلومات الفرز على العبوات المنزلية.
- البيع عبر موزع فرنسي قبل جاهزية إخطار CPNP وتقرير CPSR.
- تعيين شخص مسؤول خارج الاتحاد الأوروبي.
قائمة التحقق: جاهزون للبيع في فرنسا
- شخص مسؤول في الاتحاد الأوروبي مذكور على البطاقة.
- تقرير CPSR موقّع وPIF كامل مع تقارير اختبار المنتج النهائي.
- إخطار CPNP مقدَّم.
- المحتوى الاسمي والصلاحية أو PAO والاحتياطات والوظيفة بالفرنسية.
- موقع الإنتاج في فرنسا مُعلَن إلى ANSM حيثما ينطبق.
- Triman وInfo-tri على العبوات المنزلية، وتسوية وضع المنتِج مع منظمة بيئية.
- العبوات ونصوص الويب مراجَعة وفق حظر AGEC للصياغات.
- مجلد مستندات جاهز لـ DGCCRF وANSM ومشتري التجزئة.
الأسئلة الشائعة
هل يجب أن تكون بطاقتي بالفرنسية بالكامل؟
ليس بالضرورة. العناصر التي تحدد الدولة العضو لغتها، مثل المحتوى الاسمي والاحتياطات والوظيفة، ينبغي أن تكون بالفرنسية. أما العناصر الأخرى، كقائمة مكونات INCI، فتتبع قواعدها الخاصة.
هل شعار Triman جزء من قانون مستحضرات التجميل؟
لا. فهو من قانون AGEC البيئي وينطبق على المنتجات والعبوات الخاضعة لمسؤولية المنتِج الموسعة، بما فيها العبوات المنزلية.
هل يمكنني وصف منتجي بأنه “صديق للبيئة” في فرنسا؟
يحظر قانون AGEC عبارتي “صديق للبيئة” و“قابل للتحلل الحيوي” وما يكافئهما على المنتجات والعبوات. راجعوا كل كلمة بيئية قبل أن تذهب إلى الطباعة.
أهم النقاط
- تتقاسم DGCCRF وANSM الإشراف؛ ولغة البطاقة والادعاءات من الملاحظات المتكررة.
- يُتوقع أن تكون عناصر المحتوى الاسمي والصلاحية أو PAO والاحتياطات والوظيفة بالفرنسية.
- Triman وInfo-tri ومسؤولية المنتِج عن العبوات مصدرها قانون AGEC البيئي.
- تجنبوا صياغتي “قابل للتحلل الحيوي” و“صديق للبيئة” على المنتجات والعبوات.