وظيفة المنتج على ملصق مستحضر التجميل: متى يجب ذكرها

يعرف معظم المؤسسين أن ملصق المنتج التجميلي يجب أن يتضمن المكوّنات ورقم التشغيلة والشخص المسؤول. غير أن بنداً واحداً يُغفَل أكثر من غيره: وظيفة المنتج على ملصق مستحضر التجميل، أي بيان الغرض الذي يُستخدم المنتج من أجله. في بعض الحالات يمكنك الاستغناء عنه، وفي حالات أخرى يجعل إغفاله الملصق غير مطابق. يشرح هذا الدليل القاعدة بلغة واضحة، ويبيّن متى تكون الوظيفة “واضحة من طريقة العرض”، وكيف تصوغها، وكيف ترتبط بادعاءاتك وبملف السلامة الخاص بك. هذه معلومات عامة وليست استشارة قانونية. في الاتحاد الأوروبي، يجب أن تظهر وظيفة المنتج على الملصق ما لم تكن واضحة من طريقة عرض المنتج، ولذلك فإن الاسم التخيّلي أو الشكل غير المألوف يتطلبان في الغالب بيان وظيفة.

الإجابة المختصرة

تحدد المادة 19 من اللائحة (EC) رقم 1223/2009 المعلومات الواجب إدراجها على عبوة المنتج التجميلي وغلافه. ومن بين هذه المعلومات وظيفة المنتج، “ما لم تكن واضحة من طريقة عرضه”. والنهج الأبسط والأكثر أماناً هو ذكر الوظيفة كلما وُجد أي شك: فقد يكفي اسم مثل “Shampoo” أو “Hand cream” بمفرده، بينما يحتاج اسم مثل “Velvet Touch” أو “Glow Ritual” إلى عبارة مثل “Brightening face serum” بجانبه. وتتضمن النسخة المحتفظ بها من اللائحة في بريطانيا العظمى المتطلب نفسه.

ماذا يشترط القانون بالضبط؟

إلى جانب الوظيفة، تشترط المادة 19(1) اسم الشخص المسؤول وعنوانه، والمحتوى الاسمي، وتاريخ الحد الأدنى للصلاحية أو رمز مدة الاستخدام بعد الفتح، واحتياطات الاستخدام، ورقم التشغيلة، وقائمة المكوّنات. أما بالنسبة للوظيفة، فاللائحة تمنحك استثناءً لا خياراً مفتوحاً: يجوز لك إغفالها فقط عندما يفهم المستهلك الغرض من المنتج بمجرد النظر إليه. والصياغة موجزة عن قصد، ولا تقدم اللائحة قائمة بالمنتجات المستوفية لهذا الشرط، ولذلك فالتقدير يعود إليك، وعند النزاع يعود إلى سلطة مراقبة السوق.

اقرأ أيضًا كيف تضعون الملصقات على عبوات التجميل الصغيرة والعينات

ماذا يعني “واضحة من طريقة عرضها”؟

تشمل طريقة العرض اسم المنتج وشكل العبوة والصور وكل النصوص الموجودة عليها، إضافة إلى كيفية عرض المنتج. وتكون الوظيفة واضحة عندما لا يساور المستهلك العادي، وهو يرى المنتج كما يُباع، أي شك حقيقي بشأنها. الحالات النموذجية:

• واضحة عادةً: أنبوب مكتوب عليه “Toothpaste”، أو زجاجة يتضمن اسم المنتج فيها كلمة “Shampoo”، أو أحمر شفاه بشكل لا يخطئه أحد.
• غير واضحة غالباً: وعاء أو برطمان بلا بيانات، أو زجاجة بقطارة تحمل اسم “Serum”، أو عبوة عصا أو رول-أون تحمل اسم العلامة التجارية فقط.
• غير واضحة: اسم تخيّلي أو بأسلوب العلامة التجارية، أو شكل منتج غير مألوف، أو منتج قد يكون أكثر من شيء، مثل البلسم أو الزيت أو البخاخ.

قد تختلف السلطات والإرشادات الوطنية في الحالات الحدّية، لذا إذا كنت تبيع في عدة بلدان فاعتمد الرأي الأكثر تشدداً في تصميم عبوتك.

كيف تصوغ بيان الوظيفة

البيانات الجيدة للوظيفة قصيرة وواقعية، وتجمع بين نوع المنتج والغرض منه. أمثلة:

• “Moisturising face cream” (كريم مرطّب للوجه)
• “Cleansing shower gel” (جل استحمام منظّف)
• “Perfumed body mist” (بخاخ معطّر للجسم)
• “Protective lip balm” (بلسم واقٍ للشفاه)
• “Hair conditioner for dry hair” (بلسم للشعر الجاف)

تعرّف اللائحة المنتجات التجميلية بحسب أغراضها: التنظيف، والتعطير، وتغيير المظهر، والحماية، والحفاظ على حالة جيدة، أو تصحيح روائح الجسم. وبيان الوظيفة الذي يندرج ضمن هذا النطاق آمن. تجنّب الكلمات الغامضة مثل “treatment” أو “therapy” وأي صياغة توحي بأنها دواء.

بأي لغة يجب أن يظهر؟

تحدد كل دولة عضو يُتاح فيها المنتج للمستهلك لغة بيان الوظيفة، كما هو الحال مع الاحتياطات ومعلومات الصلاحية. وعملياً يعني ذلك عادةً اللغة الرسمية لتلك الدولة، مع أن بعض الدول تقبل لغات أو رموزاً إضافية. تحقق من قواعد كل سوق تبيع فيه. وإذا كنت تبيع عبر الحدود، فالحل المعتاد هو ملصق متعدد اللغات أو نسخة منفصلة لكل سوق، وتنطبق على نص الوظيفة قيود المساحة نفسها التي تنطبق على المكوّنات والتحذيرات.

اقرأ أيضًا متطلبات وسم مستحضرات التجميل في الاتحاد الأوروبي: قائمة تحقق كاملة

أين يجب أن يظهر على العبوة؟

مكان الوظيفة هو العبوة نفسها والغلاف الخارجي حيثما وُجد. تتيح لك اللائحة وضع الاحتياطات وقائمة المكوّنات على نشرة مرفقة أو ملصق أو شريط أو بطاقة تعريف أو بطاقة عندما يتعذر ذلك لأسباب عملية، لكن هذا الاستثناء لا يمتد إلى الوظيفة. وحتى المنتج في أنبوب صغير لا يتسع لنص يجب أن يحمل عبارة وظيفة قصيرة، مثل “Lip balm”، مباشرةً على الأنبوب أو علبته.

الوظيفة والادعاءات ليستا الشيء نفسه

بيان الوظيفة يقول ما هو المنتج، أما الادعاء فيقول ما يفعله المنتج أو ما يَعِد به. “Face cream” وظيفة. أما “Reduces wrinkles in two weeks” فادعاء ويحتاج إلى أدلة بموجب اللائحة (EU) رقم 655/2013. وبعض الكلمات تؤدي الغرضين معاً: فكلمة “مرطّب” تصلح وصفاً للوظيفة وادعاءً في آن واحد. وإن أدرجتها فكن مستعداً لدعمها ببيانات. يجب ألا يحمل بيان الوظيفة أبداً ادعاءً لا تستطيع إثباته، ولا ما يوحي بتأثير طبي.

المنتجات الحدّية والصياغة الدوائية

إذا كان بيان الوظيفة يصف علاج مرض أو الوقاية منه، فإن المنتج يقترب من فئة المنتجات الدوائية أو الأجهزة الطبية، التي يسري عليها قانون مختلف. وصياغات مثل “eczema cream” أو “antibacterial gel” أو “anti-inflammatory serum” هي إشارات تحذير كلاسيكية. أعد صياغة الوظيفة بمصطلحات تجميلية، مثل “Moisturising cream for dry skin”. وإذا كان للمنتج غرض آخر فعلاً، فيجب أن تعكس فئة المنتج وملف السلامة ذلك.

اقرأ أيضًا تحذيرات ملصقات مستحضرات التجميل: الاحتياطات الإلزامية

المنتجات متعددة الوظائف والأطقم والعبوات الصغيرة

• المنتجات متعددة الوظائف: اذكر الوظيفة الرئيسية، وعند الاقتضاء الوظيفة الثانوية، مثل “Tinted moisturiser with sun protection”. ويجب أن تكون كل وظيفة مذكورة صحيحة ومدعومة.
• الأطقم وعلب الهدايا: كل قطعة تُباع أو تُستخدم منفردةً تحمل بيانات الوسم الخاصة بها.
• العيّنات والعبوات المصغّرة: قد تُخفَّف قواعد بيانات التشغيلة والمحتوى للعبوات الصغيرة جداً، لكن الوظيفة ليست جزءاً من هذه الاستثناءات بوجه عام، لذا خطّط للمساحة.
• عبوات التعبئة البديلة: ضع عليها الوسم نفسه كما في المنتج الأصلي، وتذكّر أن كيس التعبئة البديلة عبوة مختلفة قد تحتاج إلى اختبار ثبات وتوافق خاص بها.

حافظ على اتساق الوظيفة في جميع مستنداتك

يجب أن تتطابق الوظيفة على الملصق مع الاستخدام المقصود في ملف معلومات المنتج، ومع فئة المنتج في إخطار CPNP، ومع الوصف الوارد في CPSR. فمقيّم السلامة لديك يقدّر التعرّض بناءً على الاستخدام المقصود، ولذلك يُقيَّم سيروم الوجه الذي يُترك على البشرة بطريقة مختلفة عن منظّف يُشطف. وإذا غيّرت الوظيفة على العبوة لاحقاً، فأبلغ المقيّم ليجري تحديث الملف.

قائمة مراجعة وظيفة الملصق

1. انظر إلى المنتج كما يراه المستهلك: الاسم، والشكل، والصور، والنص.
2. إذا بقي أي شك، فأضف بيان وظيفة بلغة كل سوق.
3. استخدم صياغة تجميلية بسيطة مأخوذة من قائمة الأغراض المعترف بها.
4. تحقق من أن كل كلمة في البيان مدعومة بأدلة، مثل بيانات اختبار الرقعة لعبارة “suitable for sensitive skin”.
5. حافظ على اتساق الوظيفة مع CPSR ومع إدخال CPNP.
6. راجع نموذج العبوة قبل الطباعة واحتفظ بالتصميم المعتمد في ملفك.

الأسئلة الشائعة

هل الوظيفة إلزامية على كل ملصق لمنتج تجميلي؟

هي إلزامية ما لم تكن واضحة من طريقة العرض. وعند الشك، أدرجها.

هل يمكن أن تكون الوظيفة على نشرة بدلاً من العبوة؟

خيار النشرة في اللائحة يشمل الاحتياطات والمكوّنات، لا الوظيفة، لذا ضع الوظيفة على العبوة نفسها.

هل يجب ترجمة الوظيفة؟

تحدد كل دولة عضو يُباع فيها المنتج اللغة المطلوبة، لذا تحقق من قواعد أسواقك المستهدفة.

أهم النقاط

• يجب أن تظهر وظيفة المنتج على الملصق ما لم تكن واضحة من طريقة العرض.
• الأسماء التخيّلية والأشكال غير المألوفة تحتاج دائماً تقريباً إلى بيان وظيفة.
• استخدم صياغة تجميلية بسيطة وتجنّب المصطلحات الدوائية.
• حافظ على اتساق الوظيفة بين الملصق وإدخال CPNP وCPSR.