Nariadenie o tvrdeniach pre kozmetiku 655/2013: 6 kritérií

„Hypoalergénne“, „dermatologicky testované“, „bez parabénov“, „redukuje vrásky“: každá kozmetika o sebe niečo tvrdí. Nariadenie o tvrdeniach pre kozmetiku, nariadenie Komisie (EÚ) č. 655/2013, vysvetľuje, kedy je tvrdenie prijateľné. Nevymenúva schválené slová. Namiesto toho stanovuje šesť spoločných kritérií, ktoré musí spĺňať každé tvrdenie, a tento sprievodca ukazuje, ako ich uplatniť na Váš obal, web a sociálne siete.

Stručná odpoveď

Nariadenie (EÚ) č. 655/2013 stanovuje šesť spoločných kritérií pre kozmetické tvrdenia: súlad so zákonom, pravdivosť, podloženie dôkazmi, čestnosť, férovosť a informované rozhodovanie. Tvrdenie možno použiť len vtedy, ak spĺňa všetkých šesť. Zodpovedná osoba musí mať dôkaz pre každé tvrdenie v dokumentácii produktu a nariadenie sa vzťahuje na akékoľvek tvrdenie, na etikete, v reklame, na webe alebo na sociálnych sieťach. Podporuje článok 20 nariadenia (ES) č. 1223/2009, ktorý zakazuje zavádzajúce tvrdenia. Uplatňuje sa od 11. júla 2013.

Čo sa považuje za tvrdenie?

Tvrdenie je akýkoľvek text, názov, ochranná známka, obrázok, obrazový alebo iný znak, ktorý naznačuje, že produkt má určité vlastnosti alebo funkcie. Patria sem zjavné výroky, ako „hydratuje 24 hodín“, ale aj slová v názve produktu, ikony, fotografie pred a po, vyhlásenia „bez“ a príspevky influencerov, ktoré riadite alebo schvaľujete. Nariadenie sa pozerá na správu, ktorú prijíma priemerný koncový používateľ, o ktorom sa predpokladá, že je primerane informovaný, pozorný a obozretný, nie na to, čo ste chceli povedať.

Prečítajte si aj Anti-aging tvrdenia pri kozmetike: ako zostať v súlade

Kritérium 1: súlad so zákonom

Tvrdenie nesmie naznačovať, že produkt je povolený alebo schválený úradom, pretože kozmetika sa pred predajom neschvaľuje. Tvrdenie by tiež nemalo prezentovať ako osobitnú vlastnosť niečo, čo zákon už vyžaduje. Uvádzanie „neobsahuje zakázané látky“ alebo „vyhovuje pravidlám EÚ“ ako predajného argumentu je vo všeobecnosti neprijateľné. Ak tvrdíte, že zložka je prítomná, samotná zložka musí byť v kozmetike legálna a tvrdenie nesmie naznačovať, že produkt lieči, vylieči alebo zabraňuje chorobe, pretože to ho presúva smerom k liekom.

Kritérium 2: pravdivosť

Ak tvrdenie hovorí, že produkt obsahuje zložku, zložka musí byť v receptúre skutočne prítomná. Produkt opísaný ako „s arganovým olejom“ potrebuje arganový olej v zmysluplnej úlohe, nie ako stopu. Ak sa tvrdenie týka zložky, podporu potrebujú aj prínosy naznačené pre hotový produkt, pretože účinok suroviny pri testovanej koncentrácii sa automaticky neprenáša na receptúru, ktorá ju používa v nižšej miere. Váš zoznam zložiek sa musí zhodovať s tvrdeniami a CPSR postavené na tej istej receptúre Vám pomáha to skontrolovať.

Kritérium 3: podloženie dôkazmi

Tvrdenia, výslovné alebo implicitné, musia byť podložené primeranými a overiteľnými dôkazmi, bez ohľadu na použité testovacie metódy. Dôkaz musí byť úmerný tvrdeniu. Tvrdenie o účinnosti potrebuje štúdie, ideálne na hotovom produkte alebo blízkej receptúre. Tvrdenie o type produktu, ako „jemný“ alebo „pre citlivú pleť“, potrebuje údaje o znášanlivosti. Možno použiť existujúcu literatúru, odborné posudky a štúdie vnímania spotrebiteľmi, kde je to vhodné, a dobrý test by mal byť spoľahlivý, reprodukovateľný a etický s ohľadom na súčasný stav poznania. Dôkaz musí byť v dokumentácii produktu, pripravený pre úrad. Náplasťový test na jednom paneli môže napríklad podporiť tvrdenie o znášanlivosti, ale nie tvrdenie o účinnosti, ktoré nemeral.

Prečítajte si aj Ekologické a zelené tvrdenia o kozmetike: nové pravidlá EÚ

Kritérium 4: čestnosť

Prezentácia produktu nesmie preháňať jeho výkon. Tvrdenie nesmie zavádzať používateľa, čo produkt dokáže, v porovnaní so skutočnými účinkami alebo s dôkazmi, ktoré máte. Týka sa to aj toho, ako spolu pôsobí obal, fotografie a názov: retušovaná fotografia, ktorá naznačuje výsledok, aký produkt nedokáže priniesť, porušuje toto kritérium, aj keď sa znenie zdá opatrné. Výroky o účinku musia byť konzistentné s kategóriou produktu. Čistiaci prípravok nemôže naznačovať, že opravuje pleť zvnútra.

Kritérium 5: férovosť

Tvrdenie musí byť férové voči konkurentom a voči zložkám. Nesmie očierňovať iné produkty ani zložky, ktoré sa používajú legálne, a nesmie si pripisovať zásluhy za vlastnosti, ktoré majú všetky produkty v kategórii spoločné. Najznámejším príkladom je tvrdenie „bez“. „Bez X“ je prijateľné, keď poskytuje skutočnú informáciu, ale nesmie naznačovať, že produkty s X sú nebezpečné, keď sú legálne a bezpečné. Nemôže ani zdôrazňovať absenciu látky, ktorá je už zakázaná alebo ktorú v danom type produktu nikto nepoužíva, pretože tvrdenie by naznačovalo prínos, ktorý neexistuje.

Kritérium 6: informované rozhodovanie

Tvrdenia musia byť jasné a zrozumiteľné pre priemerného používateľa a mali by mu pomáhať pri rozhodovaní. Vyhnite sa nejasnému alebo technickému žargónu, ktorý používateľ nedokáže posúdiť. Vnímanie spotrebiteľom je dôležité: správa nesmie byť pochovaná v drobnom písme ani vyvrátená drobným písmom. Ak sa výsledok vzťahuje len za určitých podmienok, napríklad pri používaní osem týždňov, tvrdenie to musí uvádzať viditeľne a nielen v poznámke pod čiarou.

Prečítajte si aj Tvrdenia „prírodný“ a „organický“: ISO 16128 a COSMOS

Ako kritériá spolupracujú

Vezmite krém na tvár tvrdiaci, že „redukuje vrásky za 14 dní“. Podľa šiestich kritérií musí byť krém legálny; účinná látka musí byť skutočne vnútri; tvrdenie o 14 dňoch potrebuje datovanú štúdiu na hotovom kréme s nameranými výsledkami; obrázok na škatuľke nesmie ukazovať premenu, ktorú štúdia nepriniesla; tvrdenie nesmie očierňovať iné krémy; a spotrebiteľ musí rozumieť podmienkam. Zlyhanie ktoréhokoľvek z nich stačí, aby bolo tvrdenie neprijateľné.

Dokumentácia: kde dôkazy sídlia?

Zodpovedná osoba uchováva dôkaz o každom tvrdení v dokumentácii produktu spolu s bezpečnostnou správou a výrobnými dokumentmi. Pri tvrdeniach o trvanlivosti, stabilite alebo mikrobiologickej čistote by dokumentácia mala odkazovať na zodpovedajúce správy: test stability pre tvrdenia o trvanlivosti, challenge test pre konzerváciu a test mikrobiologických špecifikácií pre výroky o kvalite. Verziu tvrdenia tak, ako bola zverejnená, uchovávajte vedľa dôkazu, s dátumom, pretože úrady môžu kontrolovať, ako a kedy sa každý výrok použil.

Časté chyby

• Tvrdenia skopírované od konkurenta. Dôkazy konkurenta Vám nepatria.
• Údaje dodávateľa použité ako dôkaz o produkte. Brožúra suroviny len zriedka dokazuje účinok Vašej hotovej receptúry.
• Liečebné znenie. „Lieči“, „hojí“ alebo „vylieči“ vyvoláva inú regulačnú kategóriu.
• Hypoalergénne bez údajov. Predpoklad, že slovo je bezpečné, pretože receptúra pôsobí jemne.
• Zabudnutý online obsah. Web, ponuky na trhoviskách a príspevky na sociálnych sieťach sa tiež počítajú.

Praktický kontrolný zoznam

1. Vypíšte každé tvrdenie, slovom aj obrazom, pre každý produkt a kanál.
2. Skontrolujte každé voči šiestim kritériám.
3. Priraďte ku každému tvrdeniu dôkaz v dokumentácii produktu.
4. Odstráňte alebo preformulujte tvrdenia, ktoré dôkaz neuniesol.
5. Preskúmajte všetky tvrdenia vždy, keď sa zmení receptúra alebo marketing.

Často kladené otázky

Je „dermatologicky testované“ povolené?

Áno, ak dokážete preukázať skutočnú dermatologickú štúdiu na produkte a štúdia podporuje to, čo znenie naznačuje. Neznamená to, že produkt je vhodný pre každú pleť.

Môžem uviesť „prírodné“ alebo „organické“?

Takéto výrazy sú tvrdenia a musia spĺňať šesť kritérií. Potrebujú jasný základ, napríklad uznávaný štandard, a konzistentné používanie, ktoré nezavádza.

Vzťahuje sa nariadenie aj mimo EÚ?

Vzťahuje sa na produkty uvedené na trh EÚ. Iné trhy majú vlastné pravidlá, preto pred opätovným použitím svojho znenia skontrolujte každú destináciu.

Kľúčové poznatky

• Šesť spoločných kritérií platí pre každé tvrdenie, v každom kanáli.
• Dôkaz musí existovať pred použitím tvrdenia a byť uložený v dokumentácii produktu.
• Tvrdenia „bez“ a o zložkách musia byť skutočné, férové a nesmú očierňovať iné produkty.
• Každé tvrdenie priraďte k správnemu testu: znášanlivosť, stabilita, konzervácia alebo mikrobiologická kvalita.