“Hypoallergen”, “dermatologiskt testad”, “parabenfri”, “minskar rynkor”: varje kosmetisk produkt säger något om sig själv. Förordningen om kosmetiska påståenden, kommissionens förordning (EU) nr 655/2013, förklarar när ett påstående är acceptabelt. Den listar inga godkända ord. I stället fastställer den sex gemensamma kriterier som varje påstående måste uppfylla, och den här guiden visar hur du tillämpar dem på din egen förpackning, webbplats och sociala medier.
Innehåll
- Det korta svaret
- Vad räknas som ett påstående?
- Kriterium 1: överensstämmelse med lagen
- Kriterium 2: sanningsenlighet
- Kriterium 3: belägg
- Kriterium 4: ärlighet
- Kriterium 5: rättvisa
- Kriterium 6: välgrundade beslut
- Hur kriterierna samverkar
- Dokumentation: var finns beläggen?
- Vanliga misstag
- En praktisk checklista
- Vanliga frågor
- Viktigaste punkterna
Det korta svaret
Förordning (EU) nr 655/2013 fastställer sex gemensamma kriterier för kosmetiska påståenden: överensstämmelse med lagen, sanningsenlighet, belägg, ärlighet, rättvisa och välgrundade beslut. Ett påstående får användas endast om det uppfyller alla sex. Den ansvariga personen måste ha belägg för varje påstående i produktinformationsfilen, och förordningen gäller varje påstående, på etiketten, i reklam, på en webbplats eller i sociala medier. Den stödjer artikel 20 i förordning (EG) nr 1223/2009, som förbjuder vilseledande påståenden. Den har tillämpats sedan 11 juli 2013.
Vad räknas som ett påstående?
Ett påstående är varje text, namn, varumärke, bild, figurativt eller annat tecken som antyder att produkten har vissa egenskaper eller funktioner. Det omfattar uppenbara uttalanden som “återfuktar i 24 timmar”, men också ord i produktnamnet, ikoner, före-och-efter-bilder, “fri från”-uttalanden och influencer-inlägg som du kontrollerar eller godkänner. Förordningen tittar på det budskap som den genomsnittlige slutanvändaren tar emot, som antas vara skäligen välinformerad, uppmärksam och förståndig, inte på vad du avsåg att säga.
Läs också Anti aging-påståenden för kosmetika: så håller du dig inom reglerna
Kriterium 1: överensstämmelse med lagen
Påståendet får inte antyda att en produkt är godkänd eller auktoriserad av en myndighet, eftersom kosmetika inte godkänns före försäljning. Ett påstående bör inte heller framställa något som en särskild egenskap som lagen redan kräver. Att säga “innehåller inga förbjudna ämnen” eller “uppfyller EU:s regler” som säljargument är i allmänhet inte acceptabelt. Om du påstår att en ingrediens finns måste ingrediensen i sig vara lagligt tillåten i kosmetika, och påståendet får inte antyda att produkten behandlar, botar eller förebygger sjukdom, eftersom det för den mot läkemedel.
Kriterium 2: sanningsenlighet
Om ett påstående säger att en produkt innehåller en ingrediens måste ingrediensen verkligen finnas i formulan. En produkt som beskrivs som “med arganolja” behöver arganolja i en meningsfull roll, inte som en spårmängd. Om påståendet gäller en ingrediens måste även de fördelar som antyds för den färdiga produkten styrkas, eftersom en råvaras effekt i den testade koncentrationen inte automatiskt överförs till en formula som använder den i lägre nivå. Din ingredienslista måste stämma med påståendena, och CPSR som bygger på samma formula hjälper dig att kontrollera detta.
Kriterium 3: belägg
Påståenden, uttryckliga eller underförstådda, måste stödjas av tillräckliga och verifierbara belägg, oavsett vilka testmetoder som används. Beläggen måste stå i proportion till påståendet. Ett påstående om effekt kräver studier, helst på den färdiga produkten eller en närliggande formula. Ett påstående om produkttyp, som “mild” eller “för känslig hud”, kräver toleransdata. Befintlig litteratur, expertutlåtanden och studier av konsumenternas uppfattning kan användas där det är lämpligt, och ett bra test bör vara tillförlitligt, reproducerbart och etiskt, med hänsyn till det aktuella tekniska läget. Beläggen måste finnas i produktinformationsfilen, redo för myndigheten. Ett lapptest med en enda panel kan till exempel stödja ett toleransuttalande, men inte ett effektuttalande som det inte mätte.
Läs också Miljöpåståenden om kosmetika: de nya EU-reglerna
Kriterium 4: ärlighet
Produktens presentation får inte överdriva dess prestanda. Påståendet får inte vilseleda användaren om vad produkten kan göra jämfört med dess verkliga effekter eller jämfört med de belägg du har. Det omfattar också hur förpackning, bilder och namn samverkar: ett retuscherat foto som antyder ett resultat som produkten inte kan leverera bryter mot detta kriterium, även om ordalydelsen ser försiktig ut. Uttalanden om effekt måste stämma med produktkategorin. En rengöringsprodukt kan inte antyda att den reparerar huden inifrån.
Kriterium 5: rättvisa
Ett påstående måste vara rättvist mot konkurrenter och ingredienser. Det får inte nedvärdera andra produkter eller ingredienser som används lagligt, och det får inte ta åt sig äran för egenskaper som alla produkter i kategorin delar. Det mest kända exemplet är påståendet “fri från”. “Fri från X” är acceptabelt när det ger verklig information, men det får inte antyda att produkter med X är farliga när de är lagliga och säkra. Det kan inte heller lyfta fram frånvaron av ett ämne som redan är förbjudet eller som ingen använder i den produkttypen, eftersom påståendet då skulle antyda en fördel som inte finns.
Kriterium 6: välgrundade beslut
Påståenden måste vara tydliga och begripliga för den genomsnittlige användaren och bör hjälpa dem att fatta beslut. Undvik vagt eller tekniskt jargong som användaren inte kan bedöma. Konsumentens uppfattning spelar roll: budskapet får inte gömmas i smått tryck eller motsägas av det finstilta. Om ett resultat bara gäller under vissa förhållanden, som användning under åtta veckor, måste påståendet säga det på ett synligt sätt, och inte bara i en fotnot.
Läs också ”Naturlig” och ”ekologisk”: ISO 16128 och COSMOS
Hur kriterierna samverkar
Ta en ansiktskräm som påstår att den “minskar rynkor på 14 dagar”. Enligt de sex kriterierna måste krämen vara laglig, den aktiva ingrediensen måste verkligen finnas i den, påståendet om 14 dagar kräver en daterad studie på den färdiga krämen med uppmätta resultat, bilden på kartongen får inte visa en förvandling som studien inte gav, påståendet får inte nedvärdera andra krämer, och konsumenten måste förstå villkoren. Att något av dem inte uppfylls räcker för att påståendet ska vara oacceptabelt.
Dokumentation: var finns beläggen?
Den ansvariga personen sparar bevis för varje påstående i produktinformationsfilen, tillsammans med säkerhetsrapporten och tillverkningsdokumenten. För påståenden om hållbarhet, stabilitet eller mikrobiologisk renhet bör filen hänvisa till motsvarande rapporter: ett stabilitetstest för påståenden om hållbarhet, ett challenge-test för konservering och ett test av mikrobiologiska specifikationer för uttalanden om kvalitet. Spara den publicerade versionen av påståendet bredvid beläggen, med datum, eftersom myndigheter kan kontrollera hur och när varje uttalande användes.
Vanliga misstag
- Påståenden kopierade från en konkurrent. Konkurrentens belägg tillhör inte dig.
- Leverantörsdata som produktbevis. En råvarubroschyr bevisar sällan en effekt av din färdiga formula.
- Medicinsk ordalydelse. “Behandlar”, “läker” eller “botar” bjuder in en annan regleringskategori.
- Hypoallergen utan data. Att anta att ordet är säkert för att formulan ser mild ut.
- Att glömma onlineinnehåll. Webbplats, annonser på marknadsplatser och inlägg i sociala medier räknas också.
En praktisk checklista
- Lista varje påstående, i ord och bild, för varje produkt och kanal.
- Kontrollera vart och ett mot de sex kriterierna.
- Koppla varje påstående till belägg i produktinformationsfilen.
- Ta bort eller formulera om påståenden som beläggen inte kan bära.
- Se över alla påståenden varje gång formulan eller marknadsföringen ändras.
Vanliga frågor
Är “dermatologiskt testad” tillåtet?
Ja, om du kan visa en verklig dermatologisk studie på produkten och studien stödjer det som formuleringen antyder. Det betyder inte att produkten passar all hud.
Kan jag säga “naturlig” eller “ekologisk”?
Sådana termer är påståenden och måste uppfylla de sex kriterierna. De behöver en tydlig grund, som en erkänd standard, och en konsekvent användning som inte vilseleder.
Gäller förordningen utanför EU?
Den gäller produkter som släpps ut på EU-marknaden. Andra marknader har egna regler, så kontrollera varje destination innan du återanvänder dina formuleringar.
Viktigaste punkterna
- Sex gemensamma kriterier gäller varje påstående, i varje kanal.
- Beläggen måste finnas innan påståendet används och sparas i produktfilen.
- Fri från- och ingredienspåståenden måste vara verkliga, rättvisa och inte nedvärdera andra produkter.
- Koppla varje påstående till rätt test: tolerans, stabilitet, konservering eller mikrobiologisk kvalitet.