Amazon lahko vaš izdelek pokaže milijonom evropskih kupcev, vendar tržnica zakonodaje ne spremeni. Če želite prodajati kozmetiko na Amazonu EU, veljajo ista pravila o varnosti, dokumentaciji in označevanju kot v trgovini, tržnica pa doda lastne preglede. Vodnik pojasnjuje, kaj potrebujete pred objavo, zakaj se oglasi blokirajo in kako dokumente pripraviti enkrat za vselej.
Kazalo
- Kratek odgovor
- Ali zakon spletno prodajo obravnava drugače?
- Zahteva 1: odgovorna oseba v EU
- Zahteva 2: ocena varnosti in CPSR
- Zahteva 3: dokumentacija o izdelku
- Zahteva 4: priglasitev v CPNP
- Zahteva 5: etiketa, ki izpolnjuje zakon
- Vaš oglas je del označevanja in trditev
- Varnostni listi in pravila pošiljanja
- Dolžnosti tržnic: Akt o digitalnih storitvah in pravila o varnosti izdelkov
- Zakaj se oglasi na Amazonu blokirajo
- Praktičen potek priprave
- Pogosta vprašanja
- Ključne ugotovitve
Kratek odgovor
Za prodajo kozmetike na Amazonu v EU izdelek potrebuje odgovorno osebo v EU, CPSR, dokumentacijo o izdelku, priglasitev v CPNP in skladno etiketo, vaš oglas pa se mora ujemati s to etiketo. Tržnice lahko zahtevajo tudi dokumente, kot so varnostna poročila ali varnostni listi, zato jih imejte pripravljene v digitalni obliki.
Ali zakon spletno prodajo obravnava drugače?
Ne. Uredba (ES) št. 1223/2009 velja za kozmetične izdelke, dane na trg EU, ne glede na to, ali se prodajajo v trgovini, na vaši spletni strani ali prek tržnice. Kdor prodaja potrošnikom v EU, tudi od zunaj, daje izdelek na trg EU in ta mora izpolnjevati uredbo. Vloga Amazona kot platforme prinaša dodatne obveznosti, predvsem po Aktu o digitalnih storitvah, in lastna pravila za prodajalce.
Preberite tudi Skladnost lepotnih znamk vplivnežev: osnove
Zahteva 1: odgovorna oseba v EU
Vsaka kozmetika potrebuje odgovorno osebo s sedežem v EU (ali EGP), katere ime in naslov sta na etiketi. Če proizvajate v EU, ste to lahko vi. Če ste zunaj EU, potrebujete uvoznika ali imenovano odgovorno osebo. Brez nje izdelka ni mogoče zakonito prodajati, ne glede na to, kako je objavljen.
Zahteva 2: ocena varnosti in CPSR
Pred lansiranjem mora usposobljen ocenjevalec varnosti oceniti končni izdelek in podpisati CPSR (del A z varnostnimi podatki in del B z oceno). To je dokument, ki ga tržnice in organi najpogosteje zahtevajo, smernice Komisije v Odločbi 2013/674/EU pa določajo, kaj naj vsebuje. CPSR temelji na podatkih o stabilnosti, mikrobiologiji in konzerviranju vašega končnega izdelka.
Zahteva 3: dokumentacija o izdelku
Dokumentacija o izdelku (PIF) je vaš celoten dosje izdelka: opis, CPSR, način izdelave in izjava o GMP, dokaz o navedenih učinkih ter podatki o poskusih na živalih. Hraniti jo je treba deset let po tem, ko je bila zadnja serija dana na trg, in mora biti na voljo na naslovu odgovorne osebe. Tržnice običajno ne potrebujejo celotne dokumentacije, vendar jo organi lahko zahtevajo kadar koli, zato mora obstajati pred prvo prodajo.
Preberite tudi Kako prodajati kozmetiko v EU: kontrolni seznam korak za korakom
Zahteva 4: priglasitev v CPNP
Preden je izdelek dan na trg, ga odgovorna oseba priglasi v portalu za priglasitev kozmetičnih izdelkov (CPNP). Portal izdelkov ne odobri, priglasitev pa je obvezna. Glede na pravila kategorije lahko tržnice zahtevajo številko priglasitve CPNP ali drug dokaz, zato potrdilo shranite skupaj z dokumentacijo.
Zahteva 5: etiketa, ki izpolnjuje zakon
Etiketa (in pogosto zunanja škatla) mora imeti podatke, ki jih zahteva 19. člen uredbe, v jeziku, ki ga država prodaje zahteva za točke, ki jih ureja nacionalno pravo. Tipični podatki:
- ime in naslov odgovorne osebe ter država izvora pri uvozu;
- nazivna vsebina;
- datum minimalne trajnosti ali simbol obdobja po odprtju;
- številka serije;
- funkcija izdelka;
- previdnostni ukrepi in opozorila;
- seznam sestavin z imeni INCI.
Če prodajate v več nacionalnih trgovinah Amazon, pred naročilom embalaže preverite jezikovne zahteve vsake države.
Vaš oglas je del označevanja in trditev
Strani izdelkov, vsebina A+, slike in videi so tržno gradivo in morajo izpolnjevati ista pravila o trditvah kot embalaža. Uredba (EU) št. 655/2013 zahteva, da so trditve resnične, podprte z dokazi in ne zavajajoče. Za oglase to pomeni:
- Ne navajajte zdravilnih učinkov, kot je zdravljenje ali ozdravitev bolezni.
- Ne uporabljajte »klinično dokazano«, »dermatološko testirano« ali »hipoalergeno«, razen če to podpira vaša dokumentacija.
- Poskrbite, da se seznam sestavin, vsebina in opozorila na strani ujemajo z dejansko etiketo.
- Navedite ime in naslov odgovorne osebe, kjer tržnica zahteva podatke o izdelku.
Neskladje med oglasom in etiketo je zelo pogost razlog za pritožbe in odstranitve.
Preberite tudi Kontrolni seznam testiranj pred lansiranjem kozmetike
Varnostni listi in pravila pošiljanja
Kozmetika običajno ni »nevarna snov« kot kemikalije, vendar lahko aerosoli, parfumi, izdelki za nohte in drugi vnetljivi ali tlačni izdelki spadajo pod pravila prevoza ali skladiščenja. Tržnice in prevozniki za preverjanje takih izdelkov pogosto zahtevajo varnostni list (SDS). SDS s 16 poglavji, skladen z REACH, v jeziku vaših trgov lahko prihrani dolgo zamudo. Upoštevajte, da je SDS dokument o nevarnostih in ne nadomešča CPSR.
Dolžnosti tržnic: Akt o digitalnih storitvah in pravila o varnosti izdelkov
Po Aktu o digitalnih storitvah (Uredba (EU) 2022/2065) morajo spletne tržnice zbirati in preverjati podatke o identiteti trgovcev, ki prodajajo prek njih, zato pričakujte, da jih bodo zahtevali ob registraciji. Uredba o splošni varnosti proizvodov (EU) 2023/988, ki se uporablja od decembra 2024, prav tako določa dolžnosti za spletne tržnice, vendar kozmetiko večinoma ureja njena sektorska zakonodaja, zato uredba o kozmetiki ostaja glavni pravilnik. Če niste prepričani, kako se ti okviri za vaš izdelek povezujejo, se posvetujte z usposobljenim svetovalcem.
Zakaj se oglasi na Amazonu blokirajo
- CPSR ali PIF ni na voljo, ko ju tržnica zahteva.
- Naslov odgovorne osebe manjka ali je zunaj EU.
- Slika etikete v oglasu se ne ujema z besedilom oglasa.
- Nepodprte trditve ali zdravilno besedilo.
- Manjkajoči seznami sestavin ali opozorila.
- Sprememba formule po pripravi dokumentov.
Vse to je mogoče preprečiti, če dokumenti obstajajo, preden izdelek registrirate.
Praktičen potek priprave
- Potrdite odgovorno osebo v EU in naslov na etiketi.
- Testirajte končni izdelek: stabilnost, mikrobiologijo in pri izdelkih na vodni osnovi challenge test.
- Pridobite podpisan CPSR in dopolnite PIF.
- Izdelek priglasite v CPNP in shranite potrdilo.
- Preverite etiketo, nato oglas zgradite iz njenega besedila in slik.
- Digitalne kopije CPSR, poročil o testih, SDS (če je ustrezen) in dokaza CPNP imejte pripravljene za nalaganje.
- Vse znova preverite ob vsaki spremembi formule ali embalaže.
Pogosta vprašanja
Ali lahko na Amazonu prodajam samo z britanskimi ali ameriškimi dokumenti?
Ne. Za EU odgovorna oseba, oblika CPSR in priglasitev v CPNP sledijo pravilom EU. Britanski in ameriški dokumenti niso zamenljivi, zato pripravite dokumentacijo EU za trgovine EU.
Ali potrebujem CPSR za vsako različico?
Če se formula razlikuje, običajno da, ali pa ocenjevalec zajame utemeljeno družino izdelkov. Barve, dišave in velikosti lahko spremenijo oceno; vprašajte ocenjevalca, kako jih združiti.
Ali Amazon sam preverja moj CPSR?
Postopki tržnic se razlikujejo po kategorijah in se sčasoma spreminjajo. Nekatere oglase pregledajo na zahtevo, organi pa lahko vašo dokumentacijo neodvisno pregledajo. Pripravite se, kot da jo bodo zahtevali.
Ključne ugotovitve
- Prodaja na Amazonu EU pomeni dajanje izdelka na trg EU z vsemi pravili.
- Potrebujete odgovorno osebo v EU, CPSR, PIF, priglasitev v CPNP in skladno etiketo.
- Vaš oglas je trženje in se mora ujemati z etiketo in dokazi.
- Pred registracijo pripravite digitalne kopije dokumentov in SDS, kjer ga vrsta izdelka zahteva.