Amazon AB'de Kozmetik Satmak: Uyumluluk Gereklilikleri

Amazon ürününüzü milyonlarca Avrupalı alıcının önüne çıkarabilir, ancak bir pazar yeri kanunu değiştirmez. Amazon AB’de kozmetik satmak istiyorsanız, bir mağazadaki aynı güvenlik, dokümantasyon ve etiketleme kuralları geçerlidir; pazar yeri bunların üzerine kendi kontrollerini ekler. Bu rehber, listelemeden önce neye ihtiyacınız olduğunu, listelemelerin neden engellendiğini ve belgeleri tek seferde nasıl hazırlayacağınızı açıklar.

Kısa cevap

AB’de Amazon’da kozmetik satmak için ürünün bir AB sorumlu kişisine, bir CPSR’ye, bir ürün bilgi dosyasına, bir CPNP bildirimine ve uygun bir etikete ihtiyacı vardır; listelemeniz de bu etiketle uyuşmalıdır. Pazar yerleri güvenlik raporları veya güvenlik bilgi formları gibi belgeler de isteyebilir; bunları dijital biçimde hazır tutun.

Kanun çevrimiçi satışı farklı mı ele alır?

Hayır. (EC) No 1223/2009 sayılı Tüzük, ister mağazada, ister kendi web sitenizde, ister bir pazar yeri üzerinden satılsın, AB pazarına sunulan kozmetik ürünler için geçerlidir. AB’deki tüketicilere, AB dışından bile olsa satış yapıyorsanız ürünü AB pazarına sunuyorsunuz demektir; dolayısıyla ürünün tüzüğü karşılaması gerekir. Amazon’un bir platform olarak rolü, başta Dijital Hizmetler Yasası kapsamında olmak üzere ek yükümlülükler ve kendi satıcı politikalarını getirir.

Şunu da okuyun Influencer Güzellik Markası Uyumluluğu: Temeller

Gereklilik 1: Bir AB sorumlu kişisi

Her kozmetiğin AB’de (veya AEA’da) yerleşik, adı ve adresi etikette yer alan bir sorumlu kişiye ihtiyacı vardır. AB’de üretim yapıyorsanız bu siz olabilirsiniz. AB dışındaysanız bir ithalatçıya veya atanmış bir sorumlu kişiye ihtiyacınız var. Biri olmadan, ürün nasıl listelenirse listelensin yasal olarak satılamaz.

Gereklilik 2: Bir güvenlik değerlendirmesi ve CPSR

Lansmandan önce yetkin bir güvenlik değerlendiricisi bitmiş ürünü değerlendirmeli ve bir CPSR imzalamalıdır (güvenlik bilgilerini içeren A Bölümü ve değerlendirmeyi içeren B Bölümü). Pazar yerlerinin ve yetkililerin en sık sorduğu belge budur ve Komisyonun 2013/674/AB sayılı Kararındaki kılavuzu neleri içermesi gerektiğini belirler. CPSR, bitmiş ürününüzün stabilite, mikrobiyolojik ve koruma verilerine dayanır.

Gereklilik 3: Ürün bilgi dosyası

Ürün bilgi dosyası (PIF), tam ürün dosyanızdır: tanım, CPSR, üretim yöntemi ve GMP beyanı, iddia edilen etkilerin kanıtı ve hayvan deneyi bilgileri. Son parti piyasaya sunulduktan sonra on yıl boyunca saklanmalı ve sorumlu kişinin adresinde hazır bulunmalıdır. Pazar yerleri genellikle dosyanın tamamını istemez, ancak yetkililer bunu her an talep edebilir; bu yüzden ilk satıştan önce var olması gerekir.

Şunu da okuyun AB'de Kozmetik Nasıl Satılır: Adım Adım Kontrol Listesi

Gereklilik 4: CPNP bildirimi

Bir ürün piyasaya sunulmadan önce sorumlu kişi onu Kozmetik Ürün Bildirim Portalı’nda (CPNP) bildirir. Portal ürünleri onaylamaz, ancak bildirim zorunludur. Pazar yerleri, kategori kurallarına bağlı olarak CPNP bildirim numarasını veya başka bir kanıtı isteyebilir; bu nedenle onayı dosyanızla birlikte saklayın.

Gereklilik 5: Kanuna uygun bir etiket

Etiket (ve çoğu zaman dış kutu), tüzüğün 19. maddesinin gerektirdiği bilgileri, ulusal hukukun kapsadığı hususlar için ürünün satıldığı ülkenin gerektirdiği dilde göstermelidir. Tipik öğeler:

• sorumlu kişinin adı ve adresi ve ithal ürünlerde menşe ülke;
• nominal içerik;
• asgari dayanıklılık tarihi veya açıldıktan sonraki süre sembolü;
• parti numarası;
• ürünün işlevi;
• önlemler ve uyarılar;
• INCI adlarıyla bileşen listesi.

Birkaç Amazon ülke mağazasında satış yapıyorsanız, ambalaj sipariş etmeden önce her ülkenin dil gerekliliklerini kontrol edin.

Listelemeniz etiketlemenizin ve iddialarınızın bir parçasıdır

Ürün sayfaları, A+ içerik, görseller ve videolar pazarlama materyalidir ve ambalajla aynı iddia kurallarını karşılamalıdır. (AB) No 655/2013 sayılı Tüzük, iddiaların doğru, kanıtla desteklenmiş ve yanıltıcı olmamasını ister. Listelemeler için bu şu anlama gelir:

• Bir rahatsızlığı tedavi etmek veya iyileştirmek gibi tıbbi etkiler iddia etmeyin.
• Dosyanız desteklemiyorsa “klinik olarak kanıtlanmış”, “dermatolojik olarak test edilmiş” veya “hipoalerjenik” ifadelerini kullanmayın.
• Sayfadaki bileşen listesinin, içeriğin ve uyarıların gerçek etiketle örtüştüğünden emin olun.
• Pazar yerinin ürün bilgisi gerektirdiği yerde sorumlu kişinin adını ve adresini gösterin.

Listeleme ile etiket arasındaki uyumsuzluk, şikayetlerin ve kaldırmaların çok yaygın bir nedenidir.

Şunu da okuyun Kozmetik Lansman Test Kontrol Listesi: Satıştan Önce Biten Testler

Güvenlik bilgi formları ve gönderim kuralları

Kozmetikler genellikle kimyasallar gibi “tehlikeli maddeler” değildir; ancak aerosoller, parfümler, tırnak ürünleri ve diğer yanıcı veya basınçlı ürünler taşıma veya depolama kurallarına tabi olabilir. Pazar yerleri ve taşıyıcılar bu ürünleri kontrol etmek için genellikle bir güvenlik bilgi formu (SDS) ister. Pazarlarınızın dilinde REACH uyumlu, 16 bölümlü bir SDS uzun bir gecikmeyi önleyebilir. SDS’nin bir tehlike belgesi olduğunu, CPSR’nin yerini tutmadığını unutmayın.

Pazar yeri yükümlülükleri: Dijital Hizmetler Yasası ve ürün güvenliği kuralları

Dijital Hizmetler Yasası (AB Tüzüğü 2022/2065) kapsamında çevrimiçi pazar yerleri, üzerlerinden satış yapan tüccarların kimlik bilgilerini toplamak ve kontrol etmek zorundadır; kayıt olurken bunun sizden istenmesini bekleyin. Aralık 2024’den beri uygulanan Genel Ürün Güvenliği Tüzüğü (AB) 2023/988 de çevrimiçi pazar yerleri için yükümlülükler belirler, ancak kozmetikler çoğunlukla kendi sektör mevzuatı kapsamındadır; bu nedenle kozmetik tüzüğü ana kural kitabı olmaya devam eder. Bu çerçevelerin ürününüz için nasıl etkileştiğinden emin değilseniz, yetkin bir danışmana sorun.

Amazon listelemeleri neden engellenir?

• Pazar yeri istediğinde CPSR veya PIF hazır değildir.
• Sorumlu kişinin adresi eksiktir veya AB dışındadır.
• Listelemedeki etiket görseli listeleme metniyle uyuşmaz.
• Desteklenmeyen iddialar veya tıbbi ifadeler.
• Eksik bileşen listeleri veya uyarılar.
• Belgeler hazırlandıktan sonra yapılan formül değişikliği.

Bunların her biri, ürünü kaydetmeden önce belgeler hazırsa önlenebilir.

Pratik bir hazırlık iş akışı

1. AB sorumlu kişisini ve etiketteki adresi doğrulayın.
2. Bitmiş ürünü test edin: stabilite, mikrobiyoloji ve su bazlı ürünler için challenge testi.
3. İmzalı CPSR’yi alın ve PIF’i tamamlayın.
4. Ürünü CPNP’de bildirin ve onayı kaydedin.
5. Etiketi kontrol edin, ardından listelemeyi etiket metninden ve görsellerinden oluşturun.
6. CPSR, test raporları, gerekiyorsa SDS ve CPNP kanıtının dijital kopyalarını yüklemeye hazır tutun.
7. Formül veya ambalaj değiştiğinde her şeyi yeniden kontrol edin.

Sıkça sorulan sorular

Yalnızca bir Birleşik Krallık veya ABD belge setiyle Amazon’da satış yapabilir miyim?

Hayır. AB için sorumlu kişi, CPSR formatı ve CPNP bildirimi AB kurallarına tabidir. Birleşik Krallık ve ABD belgeleri birbirinin yerine geçmez; bu nedenle AB mağazaları için AB dosyasını hazırlayın.

Her varyant için CPSR gerekir mi?

Formül farklıysa genellikle evet, ya da değerlendirici gerekçelendirilmiş bir ürün ailesini kapsar. Renkler, parfümler ve boyutlar değerlendirmeyi değiştirebilir; bu yüzden değerlendiricinize bunları nasıl gruplandıracağınızı sorun.

Amazon CPSR’mi kendisi kontrol eder mi?

Pazar yeri prosedürleri kategoriye göre değişir ve zamanla farklılaşır. Bazı listelemeler talep üzerine incelenir ve yetkililer dosyanızı bağımsız olarak denetleyebilir. Sizden isteneceğini varsayarak hazırlanın.

Önemli çıkarımlar

• Amazon AB’de satmak, ürünü tüm kurallarıyla birlikte AB pazarına sunmak demektir.
• Bir AB sorumlu kişisine, bir CPSR’ye, bir PIF’e, bir CPNP bildirimine ve uygun bir etikete ihtiyacınız var.
• Listelemeniz pazarlamadır ve etiketle ve kanıtlarla örtüşmelidir.
• Kayıttan önce belgelerin dijital kopyalarını ve ürün türü gerektiriyorsa bir SDS hazırlayın.