시험소가 작업을 시작하려면 먼저 제품이 올바른 상태로 도착해야 합니다. 시험소용 화장품 시료 요건을 잘못 준비하는 것이 시험이 늦게 시작되거나 반복해야 하는 가장 흔한 원인입니다. 이 가이드에서는 제품을 얼마나 보내야 하는지, 어떻게 포장하는지, 시료에 어떤 표시를 해야 하는지, 그리고 흔한 실수를 어떻게 피하는지 쉽게 설명합니다.
목차
간단한 답변
완제품을 판매할 모습 그대로 보내십시오. 실제 생산 배치에서 나온 제품을 최종 소매 포장 상태로 미개봉으로, 제품명, 배치 번호, 날짜를 명확히 표시하고, 주문서에 명시된 수량에 소량의 여유분을 더해 보내시기 바랍니다. 시험소는 받은 것을 시험하므로 시료는 소비자가 구매할 제품을 대표해야 합니다. 용기에 손으로 따라 넣었거나, 다른 배치에서 채워 넣었거나, 뜨거운 차 안에 보관했던 시료는 실제 제품에 대해 신뢰할 만한 정보를 주지 못합니다.
시료가 그토록 중요한 이유
서명된 보고서의 모든 결과는 시험한 시료에만 적용됩니다. 그 시료가 배치를 대표하지 않으면 결과는 안전성 문서를 뒷받침할 수 없습니다. 규정(EC) No 1223/2009에 따라 책임자는 제품이 안전하며 우수 제조 관리 기준에 따라 제조되었음을 입증할 수 있어야 합니다. 시험 보고서는 그 증거의 일부이며, CPSR에 서명하는 안전성 평가자가 이에 의존합니다. 따라서 부실한 시료는 파일 전체를 약하게 만듭니다.
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어느 배치를 보내야 합니까?
판매할 제품과 동일한 처방, 공정, 설비로 만든 배치를 사용하십시오. 초기 개발 단계의 시험에는 파일럿 또는 실험실 규모 배치도 괜찮지만, 최종 파일에 들어갈 시험에는 생산 배치 또는 생산을 분명히 대표하는 배치가 더 안전합니다. 나중에 처방, 핵심 원료의 공급업체 또는 공정을 변경하면 이전 결과가 더 이상 적용되지 않을 수 있고 일부 시험을 반복해야 할 수 있습니다.
배치 번호는 항상 기록하십시오. 배치 번호는 보고서를 실제 로트와 연결해 주며, 검사관이나 판매업체가 어떤 제품을 시험했는지 증명하라고 요청할 때 중요합니다.
대체 용기가 아닌 최종 포장
소비자가 받게 될 용기에 담아 제품을 보내십시오. 포장은 단순한 운송 수단이 아니라 시험의 일부입니다.
- 안정성 및 적합성 시험은 처방이 실제 용기, 병, 펌프, 튜브와 접촉했을 때 어떻게 변하는지 확인합니다. 유리 시료 용기를 사용하면 변색, 용출, 펌프 막힘, 처방과 반응하는 뚜껑 라이너 같은 문제가 가려집니다.
- 챌린지 테스트와 미생물 시험도 포장의 영향을 받습니다. 매일 여는 자(jar)는 에어리스 펌프와 제품이 노출되는 방식이 다르기 때문입니다.
- 여러 용량이나 소재로 판매하는 경우 대개 최악의 조건이 중요합니다. 하나의 포장이 전체 제품군을 대표할 수 있는지 문의하십시오.
밀봉된 미개봉 제품이 가장 좋습니다. 개봉된 제품이 있다면 미생물 시험 결과가 달라질 수 있으므로 시험소에 알려 주십시오.
제품을 얼마나 보내야 합니까?
필요한 양은 시험, 조건의 수, 포장 크기에 따라 다릅니다. 각 시험의 요구량은 주문 시 표시되므로 추측하지 말고 해당 수치를 따르십시오. 몇 가지 일반 원칙이 도움이 됩니다.
- 먼저 시험 수를 세어 보십시오. 챌린지 테스트에는 제품이 여러 분량 필요하고, 안정성 계획에는 보관 조건과 시점마다 별도의 제품이 필요하며, 패치 테스트에는 지원자 수만큼의 제품이 필요합니다.
- 완전한 제품 단위로 보내십시오. 소매 포장이 작다면 덜어서 보내지 말고 여러 개를 보내십시오.
- 여유분을 추가하십시오. 여분 한 개가 있으면 시험소에서 문제가 생겼을 때 반복 시험이 가능하고 두 번째 배송을 피할 수 있습니다.
- 변형 제품은 서로 다른 시료입니다. 무향 버전과 향이 있는 버전, 또는 안료가 다른 두 가지 색상은 브래킷팅 방식에 합의하지 않는 한 보통 별도의 시료가 필요합니다.
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시료에는 어떤 표시를 해야 합니까?
명확한 라벨은 혼동을 막아 줍니다. 최소한 모든 제품 단위 또는 외부 봉투에 다음을 표시하십시오.
- 주문서와 정확히 일치하는 제품명
- 배치 또는 로트 번호
- 제조일
- 회사명과 담당자
- 주문 번호 또는 참조 번호
습기와 냉기에도 지워지지 않는 유성 마커 또는 라벨을 사용하십시오. 읽을 수 있게 남겨야 하는 인쇄 문구 위가 아니라 외부 포장이나 봉투에 기재하십시오. 비슷한 제품을 많이 보내는 경우 짧은 코드를 추가하고 코드와 제품명을 일치시킨 목록을 보관하십시오. 상자 안에 간단한 표를 넣어 두면 좋습니다.
처방과 필요한 서류를 포함하십시오
대부분의 시험은 실물 시료 외의 정보를 필요로 합니다. 시험소는 보통 원료명과 함량이 포함된 전체 처방, 사용 목적, 대상 소비자군, 포장 유형을 요청합니다. 안전 관련 서류의 경우 라벨에 인쇄된 전성분 목록과 원료의 안전보건자료를 함께 제출하면 도움이 됩니다. 주문서, 라벨, 처방 간에 정보가 일치하도록 하십시오. 불일치는 문의가 발생하는 가장 흔한 원인 중 하나입니다. 안전보건자료에 관한 당사 가이드에서 처방과 함께 제출하는 서류를 설명합니다.
보관 및 배송 조건
시료는 직사광선을 피해 일반 실온에서 보관하고, 포장이 끝나는 대로 발송하십시오. 매우 뜨거워지거나 얼어붙는 창고에 두지 마십시오. 냉장 제품처럼 특별한 보관 요건이 있는 제품은 주문서에 분명히 기재하십시오. 새거나 깨지지 않도록 포장하십시오. 각 제품을 감싸고 완충재를 넣고 튼튼한 상자를 사용하십시오. 새거나 파손되어 도착한 시료는 시험할 수 없으며, 내용물이 새는 것은 포장 자체를 더 면밀히 살펴야 한다는 신호일 수도 있습니다.
당사는 문 앞에서 시료를 가져가는 무료 DHL 수거 서비스를 제공하므로, 주문 시 상자만 포장하고 수거를 예약하시면 됩니다.
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시험을 지연시키는 흔한 실수
- 실제 포장이 아닌 일반 시료 용기에 담아 보내는 경우.
- 제품을 너무 적게 보내 다시 발송해야 하는 경우.
- 배치 번호가 없거나 읽을 수 없는 경우.
- 막판에 원료를 변경하는 등 처방이 시료와 일치하지 않는 경우.
- 개봉했거나 사용했거나 열악한 조건에서 몇 달 동안 보관한 제품을 보내는 경우.
- 라벨 없는 한 봉투에 여러 변형 제품을 섞어 넣는 경우.
발송 전 간단 체크리스트
- 생산 배치이며 최종 처방이 확정되었습니다.
- 최종 소매 포장이며 밀봉되어 있고 손상이 없습니다.
- 수량이 주문과 일치하며 여유분 한 개를 포함했습니다.
- 각 제품에 이름, 배치 번호, 날짜, 주문 참조 번호를 표시했습니다.
- 처방과 전성분 목록을 포함했으며 서로 일치합니다.
- 수거 시까지 안정적으로 보관하며, 튼튼한 상자를 사용하고 누출이 없습니다.
자주 묻는 질문
소규모 시험 배치의 시료를 보내도 됩니까?
초기 개발 단계라면 가능하지만, 개발 배치임을 시험소에 알려 주십시오. 최종 안전성 평가를 뒷받침하는 시험에는 생산 배치 또는 동일한 처방과 공정으로 만든 배치를 사용하십시오.
시료가 반드시 최종 포장 상태여야 합니까?
가능하면 그렇습니다. 포장은 안정성, 적합성, 미생물학적 거동에 영향을 줍니다. 아직 최종 포장을 보낼 수 없다면 그 사실을 알리고 보고서가 어떤 내용을 주장할 수 있는지 협의하십시오.
시험 후 제품의 처방을 바꾸면 어떻게 됩니까?
결과는 시험한 처방에만 적용됩니다. 원료, 함량 또는 포장을 변경하면 시험을 반복해야 할 수 있으므로 주문하기 전에 처방을 확정하십시오.
핵심 요약
- 대표성 있는 배치의 완제품을 최종 밀봉 포장 상태로 보내십시오.
- 주문 시 명시된 수량을 따르고 여유분 한 개를 추가하십시오.
- 모든 제품에 이름, 배치, 날짜, 주문 참조 번호를 표시하고 처방을 포함하십시오.
- 신중하게 포장하고 수거 시까지 시료를 실온에서 보관하십시오.