测试的质量取决于其背后的样品。如果您想向实验室寄送化妆品样品并获得值得信赖的报告,那么在包装、标签和运输方面的几个简单选择会带来很大差别。本指南将带您逐步了解,从选择合适的样品单位,到包裹从您家门口被取走的那一刻。
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简短回答
请寄送来自同一生产批次、采用最终零售包装、标签清晰且密封到不会渗漏的成品未开封单位。先在线订购测试,预约 DHL 免费上门取样,将订单编号放入包裹,并尽可能当天寄出。实验室随后会完全按消费者收到时的状态测试样品。
为什么样品如此重要
报告中的每一项结果只适用于被测试的样品,别无其他。在厨房秤上配制的原型样品所做的挑战测试,并不能证明您的量产配方得到了防腐保护。在玻璃罐中进行的稳定性测试,几乎说明不了您实际要销售的塑料软管。安全评估师、零售商和主管部门阅读报告时都带着一个问题:这就是货架上的产品吗?您的样品就是答案。
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选择合适的样品
- 使用最终配方。防腐、pH 和黏度都可能因细小的调整而改变。请测试您将要上市的版本。
- 使用最终包装。泵头、滴管、软管和罐子都会影响污染风险和稳定性。包装相容性只能在真实的包装中测试。
- 使用同一批次。混用不同批次的单位会使结果无法追溯。
- 使用新鲜、未开封的单位。已开封、被分享或放在高温车内的样品不能代表该产品。
需要多少单位,多少产品?
每项测试都需要各自的单位,因为为某项测试开封过的单位不能用于另一项测试,而且挑战测试或稳定性方案会消耗产品。所需数量取决于测试和包装规格,下单时会显示。如果您一次订购多项测试,请为每项寄送足够的独立单位,并多备几件以防运输途中损坏。拿不准时,宁多勿少:要求补寄第二个包裹会耽误数天。
为每个单位贴标签
可追溯性是良好生产规范 (ISO 22716) 的核心理念,而它始于标签。请在每个单位上或附在其上的吊牌上写明以下信息:
- 产品名称,须与订单中的完全一致。
- 批号和生产日期。
- 如果您寄送多项测试的样品,说明该单位用于哪项测试。
- 您的公司名称或订单编号。
把批号写在贴纸上,比依赖包装上印刷的、可能难以辨认的代码更好。请确保订单表格上出现相同的信息,因为签署的报告会引用这些信息。
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安全包装包裹
请把包裹当作会被摔落来对待。盖紧所有瓶盖和泵头,并考虑在瓶盖下垫一小块薄膜或胶带,以免液体在运输途中渗出。将每个单位放入密封袋,包好,并填满空隙,使各单位不会移动。使用结实的外箱。如果某个单位渗漏,它可能无法用于测试,渗漏的包裹也可能被承运商拒收。
如果产品易燃,例如高酒精含量的爽肤水、香水或气雾剂,请提前告知我们。承运商可能对这类货物适用特殊规则。下单时附上一句说明即可避免延误。
运输中的温度和时间
大多数化妆品在常温下运输几天没有问题。含有活性成分的产品、对高温或冷冻敏感的乳液,或需要冷藏的配方,则需要额外考虑。请避免在周末或节假日前寄出,以免包裹在仓库中滞留。如果您的产品对温度敏感,请在下单时说明,以便实验室在收样时正确处理,并在报告中记录任何偏差。
先下单,再预约取件
- 在线下单。在网站上选择您的测试和档位。下单会生成您要放入包裹的编号。
- 预约 DHL 免费上门取样。快递员上门取件,您无需前往邮局,也无需支付运费。
- 准备包裹。按上述方式为各单位贴标签并包装,再附上订单编号的打印件。
- 交给快递员。快递员取走包裹,您可通过物流跟踪信息进行追踪。
- 我们确认收货。样品到达后开始测试,各项测试的周期从那时起算。
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从欧盟以外寄送样品
如果您从欧盟以外的国家寄送,则适用海关规定。快递公司通常要求提供一份简单的商业发票或形式发票,将货物描述为无商业价值的实验室测试样品。要求因承运商和目的地而异,因此请遵循预约时快递公司给出的说明。请预留几天用于清关,因为测试周期从样品到达时开始计算。
包裹里应放什么
附上一份简短的纸质装箱单,而不只是在邮件中说明:产品名称、批号、单位数量以及每组单位对应的测试。写明订单编号,以及包裹运输期间能解答问题的人的电话或邮箱。同时在外包装上标注特殊处理要求,如“请勿倒置”或“易燃”。最后,为打包好的包裹拍照,并保留运单号。如果有单位在途中损坏,这两项信息会加快您与承运商和我们之间的每一次沟通。
常见错误
- 寄送手工分装的样品小罐,而不是成品包装。
- 混用批次,或忘记写批号。
- 寄送的单位太少,导致某项测试要等第二个包裹。
- 用薄信封装玻璃瓶。
- 寄出样品后更改配方,却没有告诉我们。
- 周五寄出,让包裹在周末滞留。
包裹到达后会发生什么
我们会对照您的订单检查各单位,记录包裹到达时的状况和温度,并在合适的条件下储存,直至测试开始。如果发现任何异常,例如产品渗漏或单位缺失,我们会在进行可能产生误导性结果的测试之前联系您。测试完成后,您可以下载签署的 PDF 报告,可直接用于 CPSR 和产品信息档案。
常见问题
我可以寄送原型而不是成品吗?
可以,报告将适用于该原型。它不能代替对最终配方和包装的测试,如果有任何变更,您的安全评估师可能会要求提供新的数据。
样品运费需要我支付吗?
DHL 上门取样是免费的。您只需准备好包裹。
我应该为多项测试寄送相同的单位吗?
不应该。请为每项测试寄送单独的单位,因为微生物指标测试等测试需要未开封的产品,而在已开封单位上进行的测试无法代表新鲜产品。
要点总结
- 寄送来自同一批次、采用最终包装的成品未开封单位。
- 为每个单位标注产品名称和批号,并做好防渗漏包装。
- 先在线下单,再预约 DHL 免费上门取样,并将订单编号放入包裹。
- 如产品易燃或对温度敏感,请提前告知我们。