Amazon kann Ihr Produkt Millionen europäischer Käufer zeigen, doch ein Marktplatz ändert das Recht nicht. Wenn Sie Kosmetik auf Amazon EU verkaufen wollen, gelten dieselben Sicherheits-, Dokumentations- und Kennzeichnungsregeln wie im Laden, und der Marktplatz fügt eigene Prüfungen hinzu. Dieser Leitfaden erklärt, was Sie vor dem Einstellen brauchen, warum Angebote gesperrt werden und wie Sie die Unterlagen einmal sauber vorbereiten.
Inhalt
- Die kurze Antwort
- Behandelt das Recht Online-Verkäufe anders?
- Anforderung 1: eine verantwortliche Person in der EU
- Anforderung 2: Sicherheitsbewertung und CPSR
- Anforderung 3: die Produktinformationsdatei
- Anforderung 4: CPNP-Notifizierung
- Anforderung 5: ein gesetzeskonformes Etikett
- Ihr Angebot ist Teil von Kennzeichnung und Aussagen
- Sicherheitsdatenblätter und Versandregeln
- Pflichten der Marktplätze: Digital Services Act und Produktsicherheitsregeln
- Warum Amazon-Angebote gesperrt werden
- Ein praktischer Vorbereitungsablauf
- Häufig gestellte Fragen
- Wichtigste Erkenntnisse
Die kurze Antwort
Um Kosmetik auf Amazon in der EU zu verkaufen, braucht das Produkt eine verantwortliche Person in der EU, einen CPSR, eine Produktinformationsdatei, eine CPNP-Notifizierung und ein konformes Etikett, und Ihr Angebot muss zu diesem Etikett passen. Marktplätze können zudem Dokumente wie Sicherheitsberichte oder Sicherheitsdatenblätter verlangen; halten Sie sie in digitaler Form bereit.
Behandelt das Recht Online-Verkäufe anders?
Nein. Die Verordnung (EG) Nr. 1223/2009 gilt für kosmetische Mittel, die in der EU in Verkehr gebracht werden, ob im Laden, auf Ihrer eigenen Website oder über einen Marktplatz. Wer an Verbraucher in der EU verkauft, auch von außerhalb, bringt das Produkt auf dem EU-Markt in Verkehr, und es muss die Verordnung erfüllen. Amazons Rolle als Plattform bringt weitere Pflichten mit sich, vor allem aus dem Digital Services Act, sowie eigene Verkäuferrichtlinien.
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Anforderung 1: eine verantwortliche Person in der EU
Jedes Kosmetikum braucht eine in der EU (oder im EWR) ansässige verantwortliche Person, deren Name und Anschrift auf dem Etikett stehen. Wer in der EU herstellt, kann das selbst sein. Wer außerhalb der EU sitzt, braucht einen Importeur oder eine benannte verantwortliche Person. Ohne sie darf das Produkt nicht rechtmäßig verkauft werden, egal wie es eingestellt ist.
Anforderung 2: Sicherheitsbewertung und CPSR
Vor dem Launch muss eine qualifizierte Sicherheitsbewerterin das Fertigprodukt bewerten und einen CPSR unterzeichnen (Teil A mit den Sicherheitsinformationen und Teil B mit der Bewertung). Dieses Dokument fragen Marktplätze und Behörden am häufigsten ab; die Leitlinien der Kommission im Beschluss 2013/674/EU legen fest, was es enthalten soll. Der CPSR stützt sich auf Stabilitäts-, Mikrobiologie- und Konservierungsdaten Ihres Fertigprodukts.
Anforderung 3: die Produktinformationsdatei
Die Produktinformationsdatei (PIF) ist Ihr vollständiges Produktdossier: Beschreibung, CPSR, Herstellungsverfahren und GMP-Erklärung, Nachweis beanspruchter Wirkungen und Angaben zu Tierversuchen. Sie muss zehn Jahre nach der letzten in Verkehr gebrachten Charge aufbewahrt werden und unter der Adresse der verantwortlichen Person verfügbar sein. Marktplätze brauchen meist nicht die ganze Akte, doch Behörden können sie jederzeit anfordern; sie muss also vor dem ersten Verkauf existieren.
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Anforderung 4: CPNP-Notifizierung
Bevor ein Produkt in Verkehr gebracht wird, notifiziert die verantwortliche Person es im Portal für die Notifizierung kosmetischer Mittel (CPNP). Das Portal genehmigt keine Produkte, aber die Notifizierung ist Pflicht. Marktplätze fragen je nach Kategorieregeln unter Umständen nach der CPNP-Notifizierungsnummer oder einem anderen Nachweis; legen Sie die Bestätigung daher bei Ihrer Akte ab.
Anforderung 5: ein gesetzeskonformes Etikett
Das Etikett (und oft die Umverpackung) muss die nach Artikel 19 der Verordnung geforderten Angaben tragen, in der Sprache, die das Land des Verkaufs für die vom nationalen Recht erfassten Punkte verlangt. Typische Angaben:
- Name und Anschrift der verantwortlichen Person und Ursprungsland bei Importen;
- Nenninhalt;
- Mindesthaltbarkeitsdatum oder Symbol für die Verwendungsdauer nach dem Öffnen;
- Chargennummer;
- Funktion des Produkts;
- Vorsichtsmaßnahmen und Warnhinweise;
- die Inhaltsstoffliste mit INCI-Namen.
Wenn Sie in mehreren Amazon-Länderstores verkaufen, prüfen Sie die Sprachanforderungen jedes Landes, bevor Sie Verpackungen bestellen.
Ihr Angebot ist Teil von Kennzeichnung und Aussagen
Produktseiten, A+-Inhalte, Bilder und Videos sind Werbematerial und müssen dieselben Regeln für Aussagen erfüllen wie die Packung. Die Verordnung (EU) Nr. 655/2013 verlangt, dass Aussagen wahrheitsgemäß, belegt und nicht irreführend sind. Für Angebote heißt das:
- Keine medizinischen Wirkungen behaupten, etwa die Behandlung oder Heilung einer Krankheit.
- „Klinisch bewiesen“, „dermatologisch getestet“ oder „hypoallergen“ nur verwenden, wenn Ihre Akte es stützt.
- Sicherstellen, dass Inhaltsstoffliste, Texte und Warnhinweise auf der Seite zum tatsächlichen Etikett passen.
- Name und Anschrift der verantwortlichen Person angeben, wo der Marktplatz Produktinformationen verlangt.
Eine Abweichung zwischen Angebot und Etikett ist ein sehr häufiger Grund für Beschwerden und Sperrungen.
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Sicherheitsdatenblätter und Versandregeln
Kosmetika sind üblicherweise keine „gefährlichen Stoffe“ wie Chemikalien, doch Aerosole, Parfüms, Nagelprodukte und andere entzündbare oder unter Druck stehende Artikel können unter Transport- oder Lagerregeln fallen. Marktplätze und Spediteure verlangen zur Prüfung dieser Artikel häufig ein Sicherheitsdatenblatt (SDB). Ein REACH-konformes 16-teiliges SDB in der Sprache Ihrer Märkte kann eine lange Verzögerung ersparen. Beachten Sie: Ein SDB ist ein Gefahrendokument und kein Ersatz für den CPSR.
Pflichten der Marktplätze: Digital Services Act und Produktsicherheitsregeln
Nach dem Digital Services Act (Verordnung (EU) 2022/2065) müssen Online-Marktplätze Identitätsangaben der Händler erheben und prüfen, die über sie verkaufen; rechnen Sie damit, bei der Registrierung danach gefragt zu werden. Die Allgemeine Produktsicherheitsverordnung (EU) 2023/988, seit Dezember 2024 anwendbar, legt ebenfalls Pflichten für Online-Marktplätze fest, doch Kosmetika werden größtenteils durch ihr eigenes Fachrecht erfasst, sodass die Kosmetikverordnung das Hauptregelwerk bleibt. Wenn Sie unsicher sind, wie diese Rahmen für Ihr Produkt zusammenspielen, fragen Sie eine qualifizierte Beratung.
Warum Amazon-Angebote gesperrt werden
- Kein CPSR oder keine PIF verfügbar, wenn der Marktplatz fragt.
- Die Adresse der verantwortlichen Person fehlt oder liegt außerhalb der EU.
- Das Etikettenbild im Angebot passt nicht zum Angebotstext.
- Unbelegte Aussagen oder medizinische Formulierungen.
- Fehlende Inhaltsstofflisten oder Warnhinweise.
- Eine Rezepturänderung nach Erstellung der Unterlagen.
Jeder dieser Punkte ist vermeidbar, wenn die Unterlagen existieren, bevor Sie das Produkt registrieren.
Ein praktischer Vorbereitungsablauf
- Verantwortliche Person in der EU und Adresse auf dem Etikett bestätigen.
- Fertigprodukt testen: Stabilität, Mikrobiologie und bei wasserbasierten Produkten ein Challenge-Test.
- Unterzeichneten CPSR einholen und die PIF vervollständigen.
- Produkt im CPNP notifizieren und die Bestätigung sichern.
- Etikett prüfen, dann das Angebot aus Etikettentext und -bildern aufbauen.
- Digitale Kopien von CPSR, Prüfberichten, ggf. SDB und CPNP-Nachweis zum Hochladen bereithalten.
- Alles erneut prüfen, wenn sich Rezeptur oder Verpackung ändern.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich mit nur britischen oder US-Unterlagen auf Amazon verkaufen?
Nein. Für die EU folgen verantwortliche Person, CPSR-Format und CPNP-Notifizierung EU-Regeln. Britische und US-Unterlagen sind nicht austauschbar; bereiten Sie also die EU-Akte für EU-Stores vor.
Brauche ich für jede Variante einen CPSR?
Wenn die Rezeptur abweicht, meist ja, oder die Bewerterin deckt eine begründete Produktfamilie ab. Farben, Duftstoffe und Größen können die Bewertung verändern; fragen Sie Ihre Bewerterin, wie Sie gruppieren können.
Prüft Amazon meinen CPSR selbst?
Die Verfahren der Marktplätze unterscheiden sich je nach Kategorie und ändern sich im Lauf der Zeit. Manche Angebote werden auf Anfrage geprüft, und Behörden können Ihre Akte unabhängig einsehen. Bereiten Sie sich vor, als würden Sie gefragt.
Wichtigste Erkenntnisse
- Verkaufen auf Amazon EU heißt, das Produkt mit allen Regeln auf dem EU-Markt in Verkehr zu bringen.
- Sie brauchen eine verantwortliche Person in der EU, einen CPSR, eine PIF, eine CPNP-Notifizierung und ein konformes Etikett.
- Ihr Angebot ist Werbung und muss zu Etikett und Belegen passen.
- Bereiten Sie digitale Kopien der Dokumente und, wo die Produktart es verlangt, ein SDB vor der Registrierung vor.