A Áustria é um mercado compacto e exigente em qualidade, onde drogarias, farmácias e lojas biológicas têm uma vasta gama de cosméticos e onde os consumidores esperam informação clara em alemão. Se pretende vender cosméticos na Áustria, as regras da UE são as mesmas que já cumpre, e a Áustria acrescenta uma lista curta de pontos nacionais: o alemão em elementos-chave do rótulo, uma portaria nacional de execução, autoridades regionais de controlo alimentar e obrigações de embalagens para vendedores em linha. Este guia explica-os para marcas conformes com o Regulamento (CE) n.º 1223/2009 ou em preparação para o ser.
Índice
- A resposta curta
- A base da UE em resumo
- Quem fiscaliza os cosméticos na Áustria?
- Que língua deve usar o rótulo na Áustria?
- Documentação: que língua e onde?
- Obrigações de embalagens para vendedores que expedem para a Áustria
- O que esperam os retalhistas e os mercados em linha?
- Lista de verificação para vender na Áustria
- Erros comuns
- Perguntas frequentes
- Pontos-chave
A resposta curta
Para a Áustria precisa do dossiê padrão da UE: uma pessoa responsável na UE, um CPSR assinado, um dossiê de informação sobre o produto e uma notificação CPNP. A nível nacional, a portaria austríaca de execução dos cosméticos (Kosmetik-Durchführungsverordnung) exige o alemão em informações-chave do rótulo, o controlo cabe às autoridades de fiscalização dos estados federados e os vendedores em linha estrangeiros devem verificar o licenciamento austríaco de embalagens. Esta é informação geral, não aconselhamento jurídico; confirme os pormenores com a autoridade competente.
A base da UE em resumo
Quatro elementos aplicam-se em todos os países da UE:
- Pessoa responsável (PR): uma empresa ou pessoa estabelecida na UE, indicada no rótulo, responsável pela conformidade.
- Relatório de segurança (CPSR): Parte A (dados do produto) e Parte B (avaliação de segurança), assinado por um avaliador de segurança qualificado.
- Dossiê de informação sobre o produto (PIF): o CPSR, a fórmula, a informação de fabrico, as provas das alegações e os relatórios de ensaios, mantido pronto para as autoridades.
- Notificação CPNP: o produto é notificado no portal europeu antes de ser colocado no mercado.
Um guia de uma câmara de comércio austríaca sublinha que o regulamento se aplica diretamente em todos os Estados-Membros e prevalece sobre as regras nacionais. A Áustria não tem um dossiê de cosméticos separado.
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Quem fiscaliza os cosméticos na Áustria?
Os cosméticos estão abrangidos pela lei austríaca de segurança alimentar e proteção do consumidor (LMSVG). Os produtos no mercado são verificados pelas autoridades de fiscalização competentes. Segundo um guia de uma câmara de comércio austríaca, o controlo é da responsabilidade do governador provincial de cada estado federado, que recorre aos serviços de controlo alimentar do governo provincial. Outras descrições referem-se, de forma mais geral, às autoridades de fiscalização alimentar das províncias em conjunto com o Ministério Federal responsável pela saúde.
A AGES, a Agência Austríaca de Saúde e Segurança Alimentar, apoia este trabalho. Descreve a recolha de amostras em drogarias, supermercados, lojas de produtos naturais e mercados, bem como em fabricantes e importadores, e o seu ensaio no seu departamento de cosméticos em Viena e em laboratórios estaduais. A AGES afirma avaliar cerca de 700 a 1000 produtos por ano quanto às regras sobre substâncias, à rotulagem e aos requisitos microbiológicos. Oferece também um parecer voluntário de comercializabilidade que uma pessoa responsável ou um retalhista pode encomendar, o que não constitui um requisito legal.
Os distribuidores partilham a responsabilidade. Antes de disponibilizar um cosmético, o distribuidor tem de verificar que a informação do rótulo está presente e que o requisito de língua do artigo 19.º, n.º 5, é cumprido, pelo que o seu retalhista austríaco perguntar-lhe-á muitas vezes em primeiro lugar.
Que língua deve usar o rótulo na Áustria?
O artigo 19.º, n.º 5, deixa a cada Estado-Membro a língua de certos elementos do rótulo. Na Áustria, isto é regulado pela Kosmetik-Durchführungsverordnung (BGBl. II n.º 330/2013). O guia da câmara de comércio de novembro de 2025 indica que, na Áustria, têm de estar em alemão:
- o conteúdo nominal no momento do enchimento,
- a data de durabilidade mínima ou o período após abertura,
- as precauções particulares de utilização, e
- a função do produto, a menos que seja óbvia pela apresentação.
A mesma portaria trata da rotulagem dos cosméticos não embalados e da forma como a informação é dada quando não cabe na embalagem. Na prática, planeie todo o texto dirigido ao consumidor em alemão: advertências, instruções de utilização e alegações. Um alemão claro e simples serve todas as regiões; se reutilizar um rótulo escrito para outro mercado de língua alemã, peça a alguém que conheça os consumidores austríacos que o leia uma vez.
A AGES refere também que as verificações oficiais encontram lacunas. Numa campanha de amostragem de cosméticos de feiras e mercados, foram examinadas 27 amostras e em quatro delas faltava a rotulagem em alemão exigida por lei. Os pequenos vendedores e as bancas de mercado não estão, portanto, isentos.
Documentação: que língua e onde?
O dossiê de informação sobre o produto tem de ser conservado na morada indicada no rótulo e disponibilizado às autoridades. Segundo a AGES, é geralmente mantido em alemão; o próprio regulamento exige que a informação fornecida à autoridade esteja numa língua que esta compreenda facilmente. É por isso que muitas marcas com um CPSR em inglês preparam um resumo ou uma tradução em alemão. Combine isto cedo com o seu avaliador de segurança, para que não atrase um pedido de inspeção. O nosso CPSR assinado integra-se diretamente no dossiê de informação sobre o produto.
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Obrigações de embalagens para vendedores que expedem para a Áustria
As embalagens estão fora do regulamento dos cosméticos, mas importam se expede para consumidores austríacos a partir de outro país. Segundo a câmara de comércio austríaca, nos termos do § 16b da Portaria das Embalagens de 2014, um vendedor em linha estrangeiro que expeça bens embalados diretamente para consumidores finais particulares na Áustria tem de participar num sistema austríaco de recolha e valorização e designar um mandatário na Áustria. Se fornecer uma empresa austríaca, o importador austríaco é, em geral, a parte obrigada. Estas regras e a sua aplicação são atualizadas regularmente, por isso verifique-as com os sistemas de licenciamento ou com a câmara antes da primeira remessa.
O que esperam os retalhistas e os mercados em linha?
Os compradores do retalho na Áustria pedem habitualmente as mesmas provas essenciais antes de listarem um produto:
- A referência de notificação CPNP e os dados da pessoa responsável.
- Uma declaração de que existe um CPSR assinado, muitas vezes com relatórios de apoio de challenge test, de estabilidade e microbiológicos.
- Uma prova do rótulo ou da arte final que mostre o texto em alemão.
- Provas das alegações, porque os efeitos anunciados têm de ser demonstráveis, segundo a AGES.
Encare isto como expectativas típicas e não como regras fixas, uma vez que cada cadeia define a sua própria lista de verificação de fornecedores.
Lista de verificação para vender na Áustria
- Confirme que a sua pessoa responsável está estabelecida na UE e indicada em todos os rótulos.
- Verifique que o CPSR está assinado e que os relatórios de ensaios que o sustentam estão completos.
- Notifique cada produto no CPNP antes da primeira venda.
- Coloque em alemão o conteúdo nominal, a durabilidade mínima ou o período após abertura, as precauções e a função.
- Prepare instruções de utilização e a redação das alegações em alemão.
- Mantenha o dossiê de informação sobre o produto num só local, com uma versão ou resumo em alemão pronto.
- Se expede diretamente para consumidores austríacos, verifique as regras de licenciamento de embalagens e de mandatário.
- Prepare os dados para os retalhistas: lista INCI, prova do rótulo, provas das alegações.
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Erros comuns
- Usar um rótulo em inglês ou em alemão da Alemanha sem verificar os quatro elementos que têm de estar em alemão.
- Colocar o alemão apenas na caixa exterior quando o próprio recipiente não o tem.
- Vender em feiras ou em linha sem pessoa responsável nem dossiê.
- Fazer alegações sem provas no dossiê.
- Expedir do estrangeiro para consumidores e ignorar as regras austríacas de embalagens.
Perguntas frequentes
Um rótulo em alemão da Alemanha chega para a Áustria?
Normalmente o próprio texto em alemão serve, porque o requisito é o alemão, mas tem de verificar na mesma que todos os elementos exigidos estão presentes e que os dados da pessoa responsável e do CPNP estão corretos. Mande-o rever uma vez face à portaria austríaca.
Preciso de uma pessoa responsável austríaca?
Não. A pessoa responsável tem de estar estabelecida na UE. Uma só pessoa pode cobrir a Áustria e os outros países da UE.
Posso basear-me no meu CPSR em inglês?
O relatório é válido em toda a UE. Nas inspeções, a autoridade tem de conseguir compreender a informação e a AGES afirma que o dossiê é geralmente mantido em alemão, por isso prepare uma versão ou um resumo em alemão.
Pontos-chave
- Um só dossiê da UE cobre a Áustria; os pontos nacionais são o alemão em elementos-chave do rótulo e o controlo local.
- As autoridades de controlo alimentar das províncias fiscalizam, com a AGES a apoiar a amostragem e os ensaios.
- Os vendedores em linha estrangeiros devem verificar o licenciamento de embalagens e a regra do mandatário.
- Mantenha prontos para retalhistas e inspetores as provas das alegações, os relatórios de ensaios e um resumo em alemão.